2015-09-21 15:22:00 来源:黄河口晚刊 我要评论
生活中的傍名牌产品比比皆是,市民一不小心便会“中枪”,防不胜防。假货不仅质量不过关,售后服务也难以保障,有的还隐藏着很大的安全事故。令利津的李先生想不到的是,自己买个做饭用的燃气灶却为了维修操碎了心。
“好太太”燃气灶,用了俩月坏了3次
今年6月,利津的李先生在位于利津银座商城附近的万家乐厨卫电器专卖店花340元买了一个“好太太”牌的双灶燃气灶。8月的一天,其中一个炉灶突然打不起火来,修好4天后又损坏,修好后回家用了一天时间再次“中招”。这让李先生气恼不已。
李先生告诉记者:“8月第一次出问题我去找卖家,老板说是线头松了,给紧了紧就修好了,没想到回家用了4天就又完了,这次坏了之后怕耽误工夫没去找他,用火柴点火将就着用。”李先生还表示,打火灶坏事小,但其中的小管线密封不严等安全隐患却很令人担忧,且炉子主要是家中老人做饭用,就更加担心可能出现的危险了。
记者发现,在这家店的南侧就是一家好太太专卖店,通过比对产品的LOGO,发现李先生所购买的燃气灶是中英文对照的标识,而隔壁专卖店里卖的则是只有英文标识的燃气灶。李先生初步怀疑自己买到的“好太太”是假货。当李先生对老板提出质疑时,老板的回复竟是:“这东西没有真假。”
“好太太太多了,以后别买好太太”
记者联系到了李先生购买燃气灶的店的老板,对方向记者透露:“卖好太太的多了,有海格尔好太太、东方好太太、上海好太太、浙江好太太等很多,没有真假之说。300多块钱买的打火灶质量放在那里。”在记者的一再追问下,对方道出了个中实情:“以后别买好太太的。”该老板承诺如果今后燃气灶如果再坏,可以直接给他打电话,他会派人上门维修。
因燃气灶几次三番坏而气恼的李先生要求商家退款或换新,商家表示只能退200元,如果在他家买一个新的万家乐牌炉灶,就可以抵270元。最终,双方达成协议,商家退给李先生240元,李先生又花600余元购买了一款其他品牌的燃气灶。令他哭笑不得的是,在别的商家购买燃气灶时,商家首先给他推荐了与退掉的一模一样的“好太太”燃气灶。
傍名牌“李鬼”频现,知假售假应退一赔三
为此,记者致电好太太电器(中国)的客服电话,客服人员表示,李先生所购买的“好太太”灶为某小厂家傍名牌的假“好太太”。据悉,好太太电器与其他许多名牌一样,近年来不断遭受“傍名牌”的侵权案件,维权之路异常崎岖。但是好太太电器表示“仍将坚决打击作假售假不法行为,捍卫品牌的合法权益。”
为了避免买到“李鬼”,客服人员还告诉记者,购买之前,消费者可拨打官方服务热线查询;购买之后,刮开防伪质量保修卡上的涂层通过电话或上网查询真伪;此外,正宗防伪质量保修卡Haotaitai字样,遇水即可由白色变为灰色。
市工商局12315热线的工作人员建议李先生找权威部门开具检测报告,之后工商部门就会对假冒伪劣产品进行查处。“如果商家明知是假货仍然销售的,按照新《消费者权益保护法》的规定,应当给予消费者退一赔三的赔偿。
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