记者调查：东营多小区物业费收缴率低为哪般？

　　年初，各小区物业又到了集中收缴物业费的时间。日前，东城金水小区物业公司工作人员反映，由于各种原因，个别业主长期不缴纳物业费，收缴物业费成为部分小区的管理难题。针对个别业主长期不交物业费这一现象，记者进行了走访调查。

　　记者在金水北区看到，单元门上都张贴了收缴2016年度物业费的通知：“预交一年物业费的业主享受免费清洗油烟机或疏通下水道一次，或者优惠两个月物业费”。物业公司出台政策，鼓励业主预交今年的物业费，也是在催促拖欠了物业费的业主。

　　记者走访发现，个别小区的部分业主的确存在拖欠物业费的现象，理由也是各种各样，小区卫生不达标、财物丢失、公共设施损坏，或者存在的问题多次反映得不到解决。这部分业主把拖欠物业费作为维权的方式，表达对小区服务管理的不。

　　“我们小区卫生不整洁，长期不拖洗楼梯，楼梯扶手一摸全是灰，地下室通道堆满了垃圾，有人把地下室出租给他人居住。小区还出现过自行车丢失的事情，保安措施有待提高。”住在金水北区一号楼的李先生向记者反映，物业公司疏于管理，环境卫生和安保措施不达标，造成了业主利益损失，既然享受不到服务，也没必要承担物业费。

　　一旦小区出现不交物业费的住户，其他业主也模仿，会有越来越多的人不交物业费。这个现象在租房人群中更为明显。金水南区的徐女士跟两个同事共同租下了一套房子，上一任租客拖欠物业费，要交今年的物业费就要补上以前欠下的。“租房时，我们跟房东达成协议，自己承担物业费用，可是我们不能为以前的租客补交物业费呀！其他住户也有不交物业费的，我们只能这样拖着。”徐女士表示。

　　住宅物业服务收费，主要用于对小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修养护，维护环境卫生和相关秩序。“物业费是物业公司维持经营的主要来源。业主拖欠物业费用，小区物业费收缴率低，影响物业管理运营，没钱提升管理和服务。”恒诚物业金水小区管理处工作人员反映说。

　　调查发现，不满意物业服务的业主拒交物业费，造成物业收费率低，物业公司经营遇到了困难，管理服务难以到位，业主利益受到了损失，这其实形成了一种恶性循环。在个别小区，一些物业公司亏损经营，被迫退出了管辖的小区，出现了物业的短期空缺。

　　记者从市物价局了解到，《东营市住宅物业服务收费管理实施办法》指出，物业服务企业依约履行义务的，业主或者物业使用人应当按时足额交纳物业服务费，不得以各种理由拒绝交纳。业主拒不缴纳物业服务费的，物业服务企业可依法追缴。

　　拖欠物业费不利于问题的最终解决。我市某家律师事务所张律师表示，业主全部不交物业费是欠妥的，去年我市就出现过物业公司对部分拒不交费的业主进行法律诉讼的案例。“居民要通过合理方式进行维权，通过业主委员会与物业公司协商解决，根本目的是提高改善物业服务，创造一个良好的居住环境。如果长期得不到改善，甚至可以更换物业公司。”张律师表示，服务质量是双方问题的根源，物业公司要切实履行物业服务合同，达到物业服务条款的相关要求，真正让业主们认可满意，从而让缴纳物业费成为一种自愿行为。