国网东营市东营区供电公司：“走进电网 共建行风”

2016-09-24 19:06:00    作者：   来源：大众网东营频道  我要评论

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[提要]“平时点管家电话报修电话你们是怎么进行分配和保修工单处理的?”“日常工作中公司配备的电脑设备以及电费缴纳及其和营业厅显示设备的使用率高不高，来缴纳电费的居民能否正常使用?”

　　大众网东营讯 （通讯员 薛月月） 行风监督员突击检查，杜绝“两节”期间庸懒散

　　“供电客户经理‘三合一’制度怎样能实现对用户更近距离的服务?”

　　“平时点管家电话报修电话你们是怎么进行分配和保修工单处理的?”“日常工作中公司配备的电脑设备以及电费缴纳及其和营业厅显示设备的使用率高不高，来缴纳电费的居民能否正常使用?”

　　为杜绝两节期间供电服务“庸懒散”现象的发生，9月22日上午，国网东营区供电公司的4名行风飞检工作人员先后来到胜利、辛店、牛庄供电所营业大厅内，从一个又一个具体而实际胡问题中可以看出行风监督员有备而来，该供电所工作人员正在接受查访。

　　各所的基层工作人员一一对行风监督员的问题进行回答，并现场进行了缴费模拟演示操作，让行风检查人员切实体验了一把缴费供电服务。随后，在供电服务窗口，行风监督员一行查看了供电所的服务环境，认真了解了供电所工作流程、特色举措以及社会高度关注的供电服务问题等。通过检查，行风监督员对供电企业支持地方经济发展所做的努力表示肯定，认为近年来供电企业在行风建设和供电服务方面取得了显著成效，树立了良好的企业社会形象。

　　检查完成后，在随后的检查反馈会上，东营区公司认真倾听行风监督员对公司供电服务的意见和建议，表示将持续改进存在的不足，提升客户满意度，促进公司行风建设和优质服务工作再上新台。(薛月月)

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初审编辑：苏旬
责任编辑：王真真

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