2016-09-25 09:09:00 来源:齐鲁网 我要评论
近日,家住广饶县广饶街道贵和苑小区的刘女士家下水道堵了,她束手无策,于是拔打了“890”社区服务热线。不到15分钟,维修人员陈师傅便到了刘女士家,因为下水道堵塞问题不是很严重,陈师傅很快解决并且分文未收,这让刘女士很感动。
为提升社区服务水平,广饶街道开通了“890”社区服务热线,并建立了“7721890”居民服务平台,专门配备人员每日定时值班,接听居民需求,服务内容涉及家庭服务、维修服务、党员服务等40余项。今年以来,服务热线共接听群众来电1780余个,接到群众反映问题和需求1700余件。同时,广饶街道在全县率先开通以社区动态为主的便民服务微信平台,其中涵盖7721890服务热线、办事流程、社区活动、社区动态、互动交流等方面,居民可扫描二维码成为平台的粉丝,社区的各项动态、工作将会第一时间告知居民。截至目前,微信平台已发布信息685条。
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