2月4日，市民张永忠先生来到东营交运集团客运公司营调科，代表全家当面向工作人员表示感谢。

　　2月3日，张永忠的女儿大学放假后从济南乘坐驾驶员隋强驾驶的鲁E06388大巴车回东营老家过年。车到东营汽车总站时已是晚上8点多，等乘客下车离开后，隋强收拾车辆卫生时发现行李架上有一个学生背包。考虑到失主一定十分着急，隋强收拾完车内卫生后又在车站等了一个多小时，还是没有人来认领，就将背包交给了公司营调科，工作人员检查后发现背包里有几张奖状和2000元现金，还有一摞书。营调科工作人员想通过搜索奖状上的学校联系电话的方式寻找失主，但拨打了多通学校电话后依旧一无所获。为了寻找失主，营调科工作人员迅速将情况汇报给总站服务台，请求帮助寻找失主。

　　张永忠的女儿在第二天发现背包不见后，抱着试试看的心态联系了东营汽车总站服务台，丢失的背包终于失而复得。