大众网·海报新闻记者 唐梦琳 东营报道

　　随着城市建设的不断推进，城市治理不断向科学化、精细化、智能化转变。“城市管理要像绣花一样精细”成为新时代的新要求。

　　近年来，东营市下足“绣花”功夫，扎实推进数字化城管建设，推行“互联网+”模式让城市精细化管理更高效，实现优化城市环境、实现“智慧城管，让城市更美好”的目标。

　　运用科技手段给城市“找茬”

　　9月8日上午，数字化城市管理系统便收到了一条案件信息:位于玉山路的井盖发生破损，存在安全隐患。随后，该条案件被派遣至市政管理部门，仅两个小时井盖便修复一新。

　　“我们有一支专业的数字城管信息采集员队伍，采集城市运行中出现的各类城市管理问题。”东营市数字化城市管理综合服务中心网络运行科科长王磊介绍，每天信息采集员们拿着手机走在城市的街头巷尾，将市容环境、市政设施、街面秩序等城市管理问题拍照取证、定位，然后再上传到数字城管平台,上报的问题作为城市管理案件通过数字城管系统迅速派遣至责任单位进行处理,大大减少了处置环节，缩短了处置时间。若遇到乱贴小广告或者少量的垃圾堆放等举手之劳问题,信息采集员一般都自己动手进行清理。当发现像窨井盖破损等安全隐患问题,信息采集员在第一时间上报数字城管中心同时,迅速在现场做好警示标志，杜绝安全事故发生。

　　其背后强大的数据支撑则依托着东营市数字化城市管理系统。

　　据悉，该系统综合运用现代信息技术，以网格化管理为基础的城市管理指挥调度系统，现已形成覆盖全市的“两级监督，两级指挥”数字城管指挥调度体系，并实现与省住建厅、住建部平台的联网运行。同时，先后建设智慧园林、智慧环卫、智慧防汛等行业应用系统，积极建设智慧城管综合监管平台，初步形成了感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的智慧城管综合监管体系。

　　“智慧+”让市民获得幸福感

　　市数字化城市管理综合服务中心积极推进数字城管智慧化升级。一是打造“养护科学、监测智能、监管有效”的智慧园林系统。城区内每棵园林苗木都有了二维码“身份证”，市民扫描可以了解树木的科普知识信息，而园林工人扫码则会出现土壤PH值、温湿度等苗木养护信息；二是打造“考核精细、流程集中、服务智慧”的智慧环卫系统。对主城区公厕的室内异味情况进行实时监测，气味超标及时报警，努力提升环卫公共服务水平；对环卫设施进行智能化改造，实现垃圾从收集、清运、焚烧的全流程监管，对垃圾焚烧厂烟气中污染气体浓度进行在线监测，打造蓝天白云的生态环境......

　　东营数字化城市管理系统综合运用物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，实现城市基础设施全面感知、城市运行状况全天候监测、城市运行态势综合分析，构建新型智慧化城市管理体系。城市管理实现了从传统人工巡查向信息化监管的转变，从条块分制向整体联动的改变，从单打独斗向协作共治的转变，城市管理问题发现形式实现了全方位、全时空、全覆盖。在实现各业务系统精细化管理、主动式预警的同时，实现了城市运行状态的高位监管及综合决策，推动城市精细化管理与服务水平的提升。

　　东营这座年轻的城市，不断绘制和完善着城市的“幸福地图”，小到“厕所革命”大到“城市总规”，用“一针一线”细致地编织着湿地城市新的美好蓝图，让幸福感和获得感萦绕在城市的每个角落，努力建设高品质和谐宜居生活城市。