利津：手机即时随访系统 提升基层服务水平

2013-07-26 08:29:00    作者：   来源：山东卫视  我要评论

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[提要]
     2013年07月25日《山东新闻联播》：联播9：利津：手机即时随访系统 提升基层服务水平
　　【导语】为提高社会管理的科学化水平，密切与群众联系，东营市利津县研发出一套手机即时随访系统，目前广泛应用在基层计生服务工作中，县、乡、村信息实现及时有效沟通，极大地方便了基层群众。
 
　　【正文】李春华是利津县前宋村的计生主任，这段时间村里的孕产妇比较多，她每天都要忙着走家串户了解情况。村民毕利芳生完孩子还不到两个月，由于是剖腹产，需要定期检查刀口愈合情况。
 
　　【同期声】利津县凤凰街道前宋村村民 毕利芳
 
　　也不知道（刀口）长得怎么样，这样一看就知道了，也放心了，看看孩子，有些也不懂得，一问问都明白。
 
　　【正文】李春华能给毕利芳提供科学产后指导，“秘密武器”就是利津县研发的手机即时随访系统。
 
　　【同期声】利津县凤凰街道前宋村计生主任 李春华
 
　　这个系统里面都是采用选择的方式，想给这个育龄妇女做哪一项服务的时候，只需要根据提示，然后选择上答案，现场给育龄妇女拍一张照片，上传数据，咱这个随访同时也就结束了，现在用起来还是比较方便的。
 
　　【正文】这个手机随访系统简化了计生人员工作步骤，也是对他们工作的监督考核。其中一条很重要的依据就是现场采集照片，计生人员必须下到村里，到村民身边，采集信息时间以手机随访系统时间为准。计生人员的随访量与奖金挂钩，鼓励大家多下村，多跟育龄妇女沟通交流。
 
　　【同期声】利津县人口和计划生育局人口调查队队长 郭瑞
 
　　最主要功能是对随访的数据查询，对村计生主任随访的数据，照的照片进行审核，审核通过了才认为他们的随访量完成了。
 
　　【同期声】利津县凤凰街道前宋村村民 高翠芳
 
　　以前真是有时候想问的时候，找不着人，现在你不用找她，她就来找你，跟朋友一样，啥事儿都可以给她说，她就给你解决了。
 
　　【正文】从2012年9月开始，手机随访系统广泛应用后，利津县计生人员的工作方式由被动变为主动，由管理群众变为服务群众。村级信息采集准确率从93%提高到98%,及时率从92%提高到98%.
 
　　【同期声】利津县人口和计划生育局副局长 陈刚
 
　　这套系统的应用，使干部和群众之间拉近了距离，把服务做到群众面前来，面对面，心贴心，使我们了解到群众需要什么，我们更好的去做什么，群众的需求就是我们的努力方向。

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责任编辑：曹守华

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