2015-10-12 17:19:00 来源:大众网东营频道 我要评论
大众网东营10月12日讯(本网记者)近日,市民刘女士遭遇了一件让她既觉得不可思议又气愤不已的事情,自己约两个月前新买的华为P8青春版手机竟然弯折了!
刘女士告诉大众网记者,7月底的时候自己在东城一电信营业厅购买了一部全新的华为P8青春版手机,价格为1699元。没想到在10月初的时候发现手机竟然出现了弯折,而且触摸屏幕会出现乱跳的现象。这让刘女士惊讶不已,好好的手机怎么就弯折了呢?!“对这个新手机我还是很爱惜,没有掰过或者是摔过,所以突然看到手机弯了,很难相信。”刘女士担心手机因为弯折会出现其他更多的问题,10月2号的时候找到了华为手机在东营的售后。
“当时华为售后的工作人员给我检测了一下,说手机只是弯折了,但没有其他问题。他们要给我重装系统,当时因为担心手机里的资料丢失所以我没有同意。”刘女士说,当时她提出换新机,但工作人员说需要报给厂商,再处理,让她等着。直到10月10日,她都没有接到对方的反馈信息,于是她找到了大众网求助。
随后记者就此事联系了东营华为售后,其工作人员表示在弄清楚是哪位客户后再和客户联系处理,并未就记者提出的手机为何会出现弯折等问题作出回答。
直到12日上午,刘女士告诉大众网记者,经过多次交涉,华为方面表示同意为她换新机。
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