东营103路公交车司机太“暖男” 贴心服务传递正能量

　　大众网东营3月22日讯 近日，微博上一个“帮暖男公交司机上头条”的话题让市民津津乐道，截至3月20日下午，该话题已获得了3.5万的阅读量和113条讨论。

　　话题中提到的暖男司机是103路公交车40岁的隋岗师傅，他曾获得“全国交通运输部劳动模范”、“山东省交通运输部劳动模范”、“齐鲁金牌职工”、“东营市五一劳动奖章”等荣誉。隋师傅在近15年的公交司机生涯里，不仅驾驶技术娴熟，他贴心的喊话和提醒等服务让乘客纷纷称赞“很暖心”，让乘客坐上他的车就像上了自己的车一样。

　　热心市民用镜头记录下了某次隋岗驾驶的103路公交车从蓝海国际大饭店到职业学院路段的服务实况，视频中显示，每一站他都会拿着扩音器为乘客报站、与乘客交流，已经坚持了近十个年头。“咱们背包一族的乘客在公共场合和人员密集的时候，你的背包尽量背到你的胸前，不要背到你的侧面和后面，不然你里面的东西就不是你自己的了。”“在吐痰的时候我这里有纸，希望你吐在纸上，把它包起来，扔垃圾桶里，不要再往外吐好吗？因为吐到别人身上是不好的，需要就给你点纸。”他不时向乘客介绍城市的建设、发展，不时发出爽朗的笑声。车到站了，隋师傅用自己独特的口头报站方式报站：“下一站下车的乘客请提前离开座位，往后门走，让您身边已经站了许久的乘客坐下休息一下，这就是文明。”

　　隋师傅一直将自己的热情耐心归结于好心态，他说：“我一直用好心态面对乘客，一颗小螺丝钉松了都会导致大问题，所以我把细节做到更细，忽略细节就会出大问题。我之前一直不懂‘先学会不生气，再学会气人’的含义，现在我做到了，用精妙的语言让不文明乘客心服口服、哑口无言，你越无理，我越微笑，你把经验送给我，我高兴还应该感谢你，所以我不烦更不生气。”