萌萌哒！机器人变身“店小二”亮相东营西城

机器人“小智”在为顾客端菜。

　　机器人变身“店小二”

　　1月7日上午，记者跟随东营市海仑智能机器人销售总公司负责人来到了西城北一路附近的上半城重庆老火锅店一睹机器人“小智”的真容。

　　小智全身红白相间，外形设计柔美，身高约1.5米，“双手”端上下两个托盘，送餐时只要把菜品放在托盘上面，在无线网络环境下，利用平板电脑控制，小智就能沿“轨道”按点将菜品送到顾客的餐桌上。

　　在服务员的指导下，记者点击平板电脑上面任意一个餐桌号，只见在音乐的伴奏下，小智匀速地按路线朝餐桌慢慢行驶过去。中间有人不小心挡住他的去路，它竟然着急了，说道：“您好，麻烦您让一下，谢谢您！”简直萌萌哒！

　　因为这个机器人的亮相，吸引了不少市民前来跟他吃饭留影。“我是在朋友圈看到的，来体验一下机器人送餐，感觉很新鲜。”正在用餐的一位顾客说道。获知这家餐馆引进了机器人服务生，就带着家人过来体验一下，他说还是第一次在东营见到这样的智能机器人。

　　充电两小时服务22小时

　　记者现场采访获悉，该机器人是由哈工大机器人集团生产制造的，餐饮机器人具有重力感应、自动避障、语音对话、按点送餐等功能，配有充电电池，充电两小时即可连续工作22小时，能部分代替餐厅和酒店服务员重复的送餐递物工作，节省餐厅或酒店的人力成本。

　　据介绍，该机器人目前市场售价在6.6万元左右，山东省内仅济南、青岛、烟台等少数城市亮相类似机器人，东营市也是首次出现。

　　但要引进这样的机器人并不是每家餐厅都符合。

　　“一般餐厅需要地面平整，面积宽敞，一般100多平方米可设置一个机器人。”东营市海仑智能机器人销售总公司负责人介绍，机器人是按既定“轨道”行走，如果餐厅面积狭小或地面不平，都会影响到机器人的工作状态。

　　机器人带来更多商机

　　对于机器人亮相东营餐馆，我市餐饮酒店行业对这种新颖的用餐模式反应如何？首次试用该机器人的上半城重庆老火锅店经理董保国介绍，引入机器人后有不少市民感觉新奇过来尝鲜，希望以此能带来人气，提高餐馆的服务质量。

　　而东营海仑智能机器人销售总公司负责人表示，目前已有多家餐饮企业表达了引进机器人的愿望。“高科技走进寻常人家是大趋势，机器人是互联网+最好的体现，也是物联网落地的验证，以餐饮机器人为代表的服务机器人落地东营市场，不仅有利于节省人员开支，而且也会为商家赢得更多商机。”