当寒潮遇到停暖 牛庄镇教育小区市民家中暖气不给力

供热公司回复：热源没问题建议疏通或找专业人员增加暖气片

　　“昨晚5点来钟我们小区又停暖了，到了晚上12：30才开始供暖，凌晨3点暖气片才恢复正常，直接冻蒙了！”1月22日，家住牛庄镇教育小区的宋先生爆料称家中暖气一直不给力，今年遇上寒潮，家中温度最高才达到14℃，一家人不得不穿着棉衣来保暖。

　　一提及供暖，宋先生表示，“搬进小区十年来，家中温度从未达到18℃，还经常停暖，去年停了不下十次，今年自供暖已经停了两回，多次反映也无济于事，这一降温可如何是好？”原来，宋先生一家于2005年搬进牛庄镇教育小区，由于位于五楼，且户型偏大，供暖效果一直不理想。天较暖(0℃以上)的时候，室内温度才勉强可以达到16℃-17℃，但从来没有达到过18℃，而且每年都会停几次暖，多次向供暖单位反映却一直没有得到有效解决。

　　据介绍，宋先生所居住的教育小区有6栋居民楼，分为100平方米和120平方米两种户型，宋先生认为，自己家位于顶楼且面积为120平方米，加上地热压力小、供暖管线设计相对不合理，家中暖气片又相对少是造成家里温度低的主要原因。“100平方米的户型要相对暖和些，温度差不多能达到18℃-20℃，120平方米的户型1-4楼也相对较好，2楼平均温度能达到18℃以上，顶楼大多不理想。”宋先生表示，“我们也希望通过供热单位适当改善一下，毕竟都是如数缴纳的取暖费，这样一直温度低也说不过去，如果能给再添加暖气片或改善管线，我们也愿意再出部分费用。”

　　1月24日，受寒潮天气室外温度下降的缘故，宋先生家中的温度降至11℃-12℃。就宋先生反映的情况记者采访到牛庄镇负责该小区供暖的供热公司，一位宋姓师傅回复，今年确实停了两次暖，第一次停暖是12月29日，是因为加线路停电导致的停暖，当时热源未出异常。第二次是1月21日傍晚，是因为气温一下降，地热井潜水泵损坏导致，供暖维修技术人员已及时抢修，当晚就恢复了供暖。“今年遇到寒潮，我们也将地热压力从原先的0.5mpa调升至0.56mpa，58℃热水进管确保居民家中温度理想，大多数居民中温度能达到18℃以上。”宋姓师傅解释。

　　这样一来，像宋先生家位于居民楼顶层且温度较低的住户该如何改善呢？宋姓师傅表示，居民楼顶层室内温度偏低确实有很多客观因素难以避免，并称供热公司是与当地镇政府部门签订的供暖承包合同，承诺会保证热源正常(居民家中温度可达18±2℃)，但没有权利和义务随意为住户改接供热管线或增添暖气片，只负责将暖供至小区楼道门，建议居民若发现家中温度较低的情况，可寻找物业维修人员求助，或咨询专业清洗供暖管线、安装暖气片的工作人员上门检修、疏通一下管道，或可以提升室内温度。