近日,由《齐鲁晚报》系《黄三角早报》发起的2013东营金融行业大型“百姓口碑”评选活动正式落幕。此次评选活动,根据市民的投票,选出了最具影响力银行、最佳财富管理银行、服务最满意银行、助力中小企业最佳银行和最具成长性银行五个大奖,此外还评出了东营市十佳理财师。经过激烈角逐,市中行一举夺得东营“最具影响力银行”和“最佳财富管理银行”两项大奖,该行财富管理中心王聪同志荣获“东营十佳理财师”称号。
本次评选活动得到当地市民的热烈响应,不到10天时间,主办方共收到网络投票和报纸投票5万多张,充分显示出市民对本次活动的关注,也证明了百姓口碑的力量。
金融服务做得好不好,百姓的口碑最有说服力。近年来,在省、市行党委的正确领导下,在外部监管部门的有效监管和大力支持下,中国银行东营分行始终把品牌建设和优质服务作为业务发展的“燃料剂”和“助推器”,结合黄蓝两大国家战略融合交汇的区位优势,认真践行“追求卓越”和“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的核心价值观,充分发挥企业文化的导向、推动、凝聚和激励作用,在壮大自身业务的同时实现品牌影响力的快速提升。
加强企业文化建设,营造业务发展的良好氛围。该行始终坚持“以人为本”的经营发展理念,发挥好党支部、共青团、工会、女工委等群团组织作用,大力开展各类丰富多彩的文体活动,把解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题作为思想政治工作的着力点,不断推进企业文化建设。通过将创先争优活动、青年文明号创建、巾帼示范岗创建、模范职工之家创建等系列创建活动相结合,增强员工遵章守制、诚实守信、依法合规经营的自觉性和主动性,形成助推业务持续快速发展的强大动力。
立足黄蓝区域优势,大力支持地方经济发展。市中行充分依托多元化的金融服务平台,大力加强产品创新、服务创新和管理创新,不断加大对重点行业、支柱产业及中小企业和三农的信贷支持力度,充分发挥传统国际结算、贸易融资等业务优势,支持外向型企业“走出去”发展。2013年上半年,该行累计发放各类贷款约137亿元,有效支持了当地实体经济的发展。同时,持续推动机构网点建设和现有网点的深度转型,不断提升对地方经济服务的辐射能力。
整合品牌资源,不断提升品牌影响力和社会美誉度。市中行积极与当地主流媒体建立良好合作关系,通过广播电台、电视台、报纸、网络等宣传载体,积极展示该行优质高效的服务水平和良好的品牌形象,营造和谐融洽的舆论氛围。在对外宣传中侧重围绕支持地方经济发展、产品创新、亮点业绩等方面加大宣传力度,塑造软实力,增强该行知名度和社会影响力。同时改变单一、零散的宣传方式,积极开展整体性、系统性的宣传报道,通过系统化深入报道提升新闻宣传渗透力。东营分行先后对支持地方中小企业发展、出国留学服务、帮助客户理财等方面进行了广泛宣传,东营日报、东营电视台、黄三角早报、黄河口晚刊等当地主流媒体都进行了系列、深入报道,取得了良好的社会效应和美誉度。
本次评选活动,是对东营市银行业风采的一次集中展示,具有较强的公信力和较大的影响力。今后,中国银行将继续强化与时俱进的责任意识、勇立潮头的担当意识、奋勇争先的大局意识和追求卓越的品牌意识,做到以人才为本、机制为纲、服务为基、文化为魂,不断提升自身软实力和核心竞争力,持续为全行业务发展提供精神动力和智力支持,向着建设“系统内一流分行和区域首选银行”的目标奋进。