国网广饶县供电公司“五进”活动提升服务软实力

2016-09-02 14:51:00    作者：   来源：大众网东营频道  我要评论

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[提要]国网广饶县供电公司规范服务行为，提升服务软实力开展用电服务“五进”（进社区、进企业、进农村、进家庭、进学校）优质服务主题活动及供电服务突出问题整治活动。

　　大众网东营讯  国网广饶县供电公司规范服务行为，提升服务软实力开展用电服务“五进”(进社区、进企业、进农村、进家庭、进学校)优质服务主题活动及供电服务突出问题整治活动。

　　公司设立爱心基金，帮扶社会弱势群体，推广“善小”做法，提供亲情服务、阳光服务、增值服务，打造“彩虹共产党员服务队”品牌。通过内强素质提升服务软实力，强化制度约束，加强日常管理，提高服务效率，进一步规范服务行为。

　　提升服务品质，加强供电服务品质评价与监督，持续推进“95598光明服务工程”，深化供电服务承诺，确保供电服务承诺兑现率保持100%。

　　塑造服务品牌，创新服务手段、优化服务流程，拓宽服务渠道，开展节能宣传，走上街头、进入企业、走进商场为广大群众发放科学用电、节约用电等宣传材料，进行节能减排政策和安全用电的宣传和咨询，在宣传节能用电的同时进一步增强全社会科学用电意识，使企业品牌的认知度和美誉度得到提升。(王闽)

　　向本网爆料，请拨打热线电话:0546-8335000，或登录东营大众网官方微博(@东营大众网)、东营大众网官方微信(微信号：dzw8335000)。
初审编辑：苏旬
责任编辑：王真真

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