胜北锦霞物业公司：我与外闯市场家庭结对子 开展亲情服务

2015-06-02 14:30:00    作者：李慧君 杨敬玮   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 胜北;锦霞物业公司;外闯市场家庭;结对子;开展;亲情服务
[提要]面对新形式，适应低油价，作为服务主营单位的物业来说能为油田做点什么？胜北社区锦霞物业管理公司认真剖析，在已开展的“我与外闯市场家庭结对子”活动的基础上进一步细化，继续开展“360+100”亲情帮扶活动，缩小重点帮扶家庭范围，扩大志愿帮扶队伍，延伸志愿帮扶项目，做精做优物业服务品牌。
    大众网东营6月2日讯（记者 李慧君 通讯员 杨敬玮）面对新形式，适应低油价，作为服务主营单位的物业来说能为油田做点什么？胜北社区锦霞物业管理公司认真剖析，在已开展的“我与外闯市场家庭结对子”活动的基础上进一步细化，继续开展“360+100”亲情帮扶活动，缩小重点帮扶家庭范围，扩大志愿帮扶队伍，延伸志愿帮扶项目，做精做优物业服务品牌。
    2014年开展的“360+100”亲情帮扶活动，是在物业360便民服务体系的完善下，为锦霞主营单位100户外闯一线员工家庭结对子提供服务，活动运行一年来得到了主营单位和一线员工家庭的认可。为将此项活动开展得更加深入人心，今年初，公司将服务内容再次细化为五大类：困难帮扶类：定期走访结对对象，为结对家庭提供健康服务，陪老人聊天、读书读报等，为有需求的老人定制电话“一键通”快捷服务；家政服务类：结对家庭所需日常的水电气暖、物业等服务项目的协调，提供保姆、月嫂、家庭保洁等信息媒介，结对单位及家庭的绿化技术指导和有偿服务等；志愿服务类：提供结对家庭所需的“平安护送”，代购各项缴费业务等；居家养老类：组织结对家庭老人开展医疗咨询和护理知识讲座，定期提供医疗检查，为行动不便的老人提供室内卫生保洁；子女教辅类：为0-6岁子女家庭提供育儿幼教服务，为小初高子女家庭提供心理及青春期情况的解答。
    同时，志愿服务团队扩展到由小区物业站、维修服务队、党员服务社、团青服务室、肛肠病防治院、教育中心以及胜利第十二中学等多家单位联合组成的志愿服务集体。活动由公司主管领导牵头，制定活动方案、各项管理规定以及结对家庭服务档案卡等，在与结对单位和家庭服务项目意向调查中，所提供的服务项目均受到井下作业公司与鲁胜石油开发公司的一致好评，并积极配合筛选出重点家庭和困难家庭24户。
    近日，在锦霞物业公司一楼会议室，召开了结对共建活动联席会。井下作业公司、鲁胜石油开发公司相关部门、社区井下片区各单位40余名志愿者参加了会议。会上公司工会主席、纪委书记侯昭安对今年以来开展的结对共建活动进行了总结，宣读了志愿者入户服务管理规定，并对当天所要开展的入户服务做了具体安排。会后志愿服务队分三路对主营单位提供的24户家庭进行了入户走访，走访中对结对家庭就此项活动服务内容进行了详细说明，并将家庭成员及实际情况进行了认真登记，为有需求的老人测量了血压。
    此项活动的开展得到了井下作业公司、鲁胜石油开发公司相关部门领导的认可，对前期活动的开展给予了充分的肯定。“亲情相助，提质保效”为锦霞物业公司进一步拓展物业管理服务内涵指定了方向，同时，促进了锦霞辖区和谐共建向纵深发展。

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