2013-07-18 16:12:00 作者:王青青 王海波 周建功 来源:大众网东营频道 我要评论
一是狠抓制度完善。根据公安部有关规定,车管所对各项业务流程和工作制度重新进行了修改和完善,并在日常工作中抓好落实。
二是狠抓日常管理。对全所人员的纪律、业务、内务、服务和学习等进行日常考核,每月公示考核、奖惩情况,做到奖罚分明。
三是狠抓教育培训。积极落实“每日一学,每周一评,每月一考,每季一赛”学习制度,并加强业余自学。同时,加强对车管民警的社会责任教育、法律责任教育、廉洁自律警示教育。
四是抓社会监督。在完善内部监督制约机制的同时,自觉接受群众和社会各界的监督,在车管大厅设置了群众投诉指南和群众意见箱,聘请义务监督员9名,通过广泛征求车主和群众意见,不断改进工作程序和服务质量。随着车管队伍整体素质的提高,车管服务水平不断提升,人民群众对车管工作的满意率也大大提高。
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