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大众网东营5月29日讯 （通讯员 王倩倩）5月17日，东营市银行业协会召开表彰大会，对2017年东营市银行业先进服务机构进行表彰。建行东营科技新村支行荣获全市银行机构“文明规范服务先进单位”荣誉称号。
建行一直以来对客户服务工作非常重视，致力于打造老百姓最满意的银行。建行有完整的客户服务评价体系以及监督督促机制，将客户服务的规范化和标准化纳入基础管理考核。各级机构负责人对客户服务工作高度重视，东营分行领导一直严要求，重管理，我行的客户服务在建行系统内也一直排名靠前，形成了良好的传统。
建行东营科技新村支行作为市区中心的基层网点，高度重视客户服务工作，对所有前台员工的服务用语和服务动作进行了统一培训和要求。在做到标准化服务的同时，科技新村支行要求员工加强对客户的人文关怀，用有温度的关怀代替冰冷的话语，用心服务客户，解决客户的问题，得到了客户的一致好评。今后科技新村支行将继续发扬优良传统，用爱心、细心和热心服务客户，使得“文明规范服务先进单位”的称号名至实归。
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