大众网东营12月12日讯（通讯员 王征征）为持续提升营业网点服务水平和客户满意度，建行东营港支行各营业网点利用下班时间开展服务自查。

　　营业网点全体员工通过回放服务监控、对照服务标准认真查找服务中存在的不足，并逐一进行点评纠正，举一反三、相互吸取经验教训，从厅堂内的客户迎接，到中间的业务办理，再到最后的客户送别，每处细节都不放过。除此之外，还在员工之中开展“服务明星评比”与“服务结对帮扶”活动，营造比学赶超、力争上游的良好氛围。东营港支行定期开展服务回头看，通过不间断的总结提升了营业网点的服务水平和客户满意度。