大众网·海报新闻记者 陈姿羽 通讯员 刘莹 东营报道

　　9月13日，一名王姓客户来到农行东营分行营业部，找到大堂经理表示自己收到一条贷款申请的短消息，点进去后不知怎么操作了，想咨询一下。大堂经理发现客户操作界面是从短信中的链接进入，随即提高警惕，经过检查发现给客户发送短信的号码虽然名字显示是中国农业银行，但号码并非农行官方号码。大堂经理再次通过超级柜台及客户掌银重复核实，确认该客户并不符合农行“网捷贷”贷款的准入标准，该贷款短信为诈骗短信，及时阻止客户相关操作，提示其切勿随便输入密码和验证码等敏感要素，避免资金损失。

　　为更好地满足客户贷款需求，缩减冗繁的贷款审批手续，农业银行纯线上贷款种类不断丰富，操作更加便利、快捷，不法分子却利用违法短信基站，冒充银行给客户发送短信，从而达到窃取客户资金的目的。部分客户风险防范意识缺乏，过度相信“银行”短信，容易落入不法分子的圈套，造成资金被被骗。农行将不断加强金融电信防诈骗知识宣传，针对老年人、学生等特殊群体客户做好相应防诈骗知识宣传，同时提高员工素质，做好风险防控及最新防骗知识培训，不断提高员工风险防范能力。