为提升讲解服务水平，黄河口生态旅游区组织景区全体讲解员开展讲解服务现场交流活动。讲解交流活动依托黄河三角洲鸟类博物馆实地场景，围绕讲解词、讲解技巧、服务流程、异议技巧处理、文明服务五个方面展开。讲解现场，讲解员逐一讲解，现场交流，通过讲解词扩展、因人施讲、变换服务对象、故事编排、问题答复、情景模拟、礼仪素养、突发事件处理等多个方面，生动形象地展现了在讲解服务过程中需要注意和提高的各类事项。

　　通过讲解交流活动，提升了讲解员的业务技能、服务水平和团队意识，为游客提供优质导游服务奠定了良好基础。