大众网·海报新闻记者 孔祥茹 东营报道

被堵塞的公用网络管道

　　近日，家住东营市西五路姜盛苑小区的姜先生向大众网·海报新闻记者反映，自家小区的网线通道被堵导致无法安装联通网线的问题困扰他良久。姜先生告诉记者，姜盛苑小区原本入户有三家电信运营商的网线，分别是广电、移动和个人运营的网线，他有一些需要从网络上运营的工作，所以对网速的要求很高，小区内的三家网络都用过，且网速均达不到他的要求，所以他联系了中国联通，希望家中能够连上联通的宽带，以提高他的上网速度，而简单的更换网络，他却遇到了麻烦。

　　“物业规定楼道里不能走明线，只能走网线的预留管道，而楼道里预留的网线管道被泥巴和其他异物堵住了，无法通开。”姜先生说。“联通公司安装网线的工作人员告诉我，通知物业将此管道通开才能安装，而物业却说他们不管楼道里的网线管道，让我自己想办法通开或自行找开发商，我认为这个管道被堵住了，影响了业主的生活需求，物业是有责任将管道通开的，他们（物业）的说法使我不能认可。”

　　就姜先生反映的问题，11月27日下午记者联系到了姜盛苑小区的物业工作人员，工作人员告诉记者，第一，小区内规定不让走明线，想重牵网络必须走公用管道，但是房子建成时该网线管道连接着业主地下室，若通开此管道会有地下室漏水的风险。其次，物业维修部只有两人，人手不够，也没有时间为姜先生通开公用管道。姜先生若想重新安装网线，只能谁安装谁通，物业不负责通，物业只负责小区内业主的生活问题。最后物业工作人员表示，小区有入户的网络，姜先生可以找开发商协商此问题，但就开发商是谁的问题物业拒绝告知记者。

　　就物业提出的“谁安装谁通”的问题，记者联系到了中国联通负责安装网络入户的工作人员。联通工作人员表示，联通公司只负责安装网线，若遇到预留的公共管道堵塞等情况，一般都是按照小区物业规定在楼道里布明线。但是姜先生家的问题，小区物业既不同意楼道布明线，又存在公用管道堵塞的问题，只能业主与物业协商将管道通开之后才能安装网线。因为联通公司不知管道走向，若是强行通开导致管道破坏，运营商需要承担责任。

　　“小区的网络达不到我工作需要的网速，我只能去外面寻找合适的网络来工作了。”姜先生说。“希望这个管道能早点通开，联通的网络能早点通到我家。”他说道。

小区内牵的外墙明线