大众网·海报新闻见习记者 薛梅 东营报道

　　家住东营钻井景苑东区23号楼3单元402的殷女士新装修的房子被泡成“花脸”，施工队只给负责修好管线，现在水是不漏了，可屋里的损失谁来赔偿？

　　在大众网·海报新闻记者的帮助下，殷女士拨通了当时为她家改造暖气的施工队负责人杨师傅的电话，“已经半个月了，我家漏水造成的损失到现在也没个说法，我就想问问你怎么给我解决？”

　　“没说不解决，我们是承诺了质保，而且现在你家确实也在质保期，我已经给你修好管线了，至于你说你家其他的损失，我自己说了不算得向领导反映，好了，我现在在外地先不说了。”说完，杨师傅就挂断了电话。

　　殷女士说，已经半个月了，今天拖明天明天拖后天，一开始态度还是客气，到现在已经非常不耐烦了。

　　随后，殷女士带领记者来到当时负责小区暖气改造的项目驻地，由于是外雇工队伍，在老板给结清所有的工程费之后，现在早已经人去楼空。

　　为促进事情的尽快解决，记者又在殷女士的带领下来到了负责锦苑东区热力供应的热电联供中心胜北热力大队。

　　该大队负责的同志告诉记者，“所有的暖气改造都是由外雇工队伍完成的，施工完成后，队伍解散，但是质保依然有效，针对殷女士家的问题，胜北热力大队会继续向上级反映，通过单位的形式帮助殷女士联系施工负责人，并敦促问题尽快解决。