大众网·海报新闻记者 董晓赢 东营报道

　　近日，家住东营东亚·清风小镇的赵女士联系大众网·海报新闻记者称，家中暖气不热，连日的降温加上时过二九天使得家中冷如冰窖。“平时家中冷到待不住，晚上直接难以入眠，受不了，太冷了！”赵女士说。

　　针对赵女士反映的暖气问题，记者来到她家中采访。上午9时，温度计显示为17摄氏度。赵女士告诉记者，她家是2019年购买的样板间，搬来此处已经三年了，每年暖气都不是很热，她说：“往年暖气不热我们给物业报修，物业过来测测温，放放水，拧拧闸门，温度也提高不了多少，我们再向物业报修，拖一拖就开春了，天气也就暖和了。今年实在是太冷了，我们实在是在屋里待不下去。今年报修之后物业还是来测了温，放了水，暖气还是没有一点温度，他们负责人现在直接不露面了，我们没有办法了，多年的积蓄买的一套房，我们真的非常希望有一个温暖的家。”赵女士说。

　　记者了解到，东亚·清风小镇的物业是由开发商运营的东亚时代物业，小区是由地热井供热，物业负责，不存在第三方供热站。从赵女士家离开后，记者来到了东亚时代物业客户服务中心了解情况，说明来意后窗口工作人员引导记者进入物业办公室采访相关负责人李建东，李建东告诉记者，他不是物业的负责人，而是工程的负责人，但赵女士家暖气不热的问题是由他负责。李建东说，赵女士反映的暖气不热的情况工程方面已知晓，也派了维修工人上门进行了维修，但目前只能达到这个温度，他们也没有办法修好。“其他人家里都能达到温度（18度），就她家里达不到，肯定是她个人找原因，物业的宗旨是保障九成以上的业主家中供暖正常就行了，她（赵女士）家里的事肯定需要自己去修。”李建东说。

　　截至发稿前，赵女士告诉记者，李建东已联系她，称物业方面希望与赵女士协商退三个月的暖气费，而赵女士则希望物业能够继续维修，双方还在进一步协商中。对于此事大众网·海报新闻记者将持续关注。