建行东营利津支行：召开服务推进专题夕会

2015-05-04 16:25:00    作者：马倩倩   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 建行;东营;利津支行;召开;服务推进;专题;夕会
[提要]4月29日晚，建行东营利津支行针对一季度的服务情况召开服务推进专题夕会。会议分为三部分：首先对一季度的服务现状进行分析，查找不足之处；其次针对短板结合相关服务标准及检查标准进行深入学习；最后就下一步的服务工作做出重点安排。
    大众网东营5月4日讯 4月29日晚，建行东营利津支行针对一季度的服务情况召开服务推进专题夕会。会议分为三部分：首先对一季度的服务现状进行分析，查找不足之处；其次针对短板结合相关服务标准及检查标准进行深入学习；最后就下一步的服务工作做出重点安排。
    夕会要求各岗位人员应针对自己的职责分工做好相关服务，明确了服务工作重点：1.双手接递，要求严格按照要求进行双手递接；2.起身迎接客户，应克服客流量大的困难尽可能起身，实在不方便也应举手示意；3.提示客户携带随身物品，应做到多说一句。
    服务无止境，该行将持续改进服务工作，通过回放视频资料的方式每周至少开展一次服务分析会，让员工在相互评价中查找不足，共同进步。
 

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