“双11”快递小哥正飞奔在路上 大家要多点儿耐心哦

    11月11日，东营申通的快递小哥张春雷从早上4点半上班，一直忙到晚上8点多。他负责的西城片区有几家网店，“双11”网店店主集中发货，这一天他收件超过200件，而平时只有七八十件。派件数量和平时差不多。13日开始，市民网购的物品将大批到货。他和其他快递员一样，将迎来一年中最忙碌的时候。

　　我市出口快件量已增加

　　“双11”当天，网购族们买到手软，而我市快递行业依然相对平稳，业内人士称这是“暴风雨来临前的平静”。我市部分网店开始集中发货，出口快件数量比平时有了小幅增长。东营申通的负责人告诉记者，11日的出件量增加了2000件。

　　早上的大雾，让快递员收派件受到了一定影响，11日许多快递员已开始加班工作。快递员张春雷告诉记者，当天收件增多，主要是网店店主发出的化妆品、衣服等货物。

　　“双11”过后几天，快递将从江浙沪、广东等网店集中的地区集中涌来。我市一家快递公司的负责人介绍，11日晚省内网店的货物将进入东营，进件量已开始增加，预计13日开始出现快递高峰。与往年相比，今年的快件量将更加集中，对快递公司来说是个挑战。　

　　记者从市邮政管理局了解到，11日我市快件进出口量约10万件，比平时已增加一万多件。预计今年的快件高峰期将出现在11月13日至16日，届时我市进出口快件数量将达到20万件。“双11”买买买后，估计快递不能像往常一样快快快。市民可随时关注快件物流信息，快件出现丢失、损毁、延迟等情况可进行投诉。

　　“买买买”后快递还能快起来吗

　　经过昨日的网上“血拼”后，网购族就开始静等快递包裹送来。网购狂潮带来的快递量激增，快递还能快起来吗？答案是，您恐怕要多些耐心了。

　　网购数量大，电商发货需要分批次发货，发货环节就会比平时缓慢。快递的速度也将受到影响。一家快递企业的负责人介绍，为避免我市快件出现拥堵，公司分拨中心将陆续发出快件，快件的速度可能会比平时略慢。　我市各快递企业为迎接“双11”进行了准备，采取加派人手、增加车辆、扩大场地、改进设备等措施。顺丰快递采取增加飞机起落班次和中转车辆、“一托一”派件等措施，保证派件送达速度。

　　快件丢失损坏可投诉

　　快递除了要求速度，更不能忘记安全。市邮政管理局对我市快递企业落实收寄验视、实名收寄和安检设备配置情况进行了检查。

　　11月1日起，快递实名制开始实施了。寄快件需要寄件人出示身份证、登记个人信息。市邮政管理局提醒，为了保证自己和他人的安全，在收寄快件时要出具个人身份证件，配合快递员开展收寄验视和实名收寄工作。

　　快递将是最近一段时间生活的关键词。耐心等待快件的同时，也要随时关注它们的动向，查看物流信息。目前我市的快递投诉主要集中在延误、丢失短少、损毁、收寄服务、违规收费、投递服务几个方面。市邮政管理局提醒，“双11”后快递业务量急速增长，消费者可及时关注国家邮政局和各快递企业网站上的有关提示信息，对快递延迟等情况给予理解。

　　寄送快递时，选择持证的正规快递企业。遇到快递丢失问题，可先拨打快递企业受理投诉电话反映情况。如果遇到快递丢失、损毁等情况，可进行投诉维权。届时，先拨打企业投诉电话反映，若对企业的答复不满意或企业7日内未给予答复，可拨打0531-12305或者市邮政业消费者申诉电话8656608进行投诉。