“双十一”购物狂欢 东营电商当天销售额超4200万元

　　大众网东营11月13日讯 4200万！11月11日，东营电商企业在“双十一”购物狂欢节中交出了一份喜人的成绩单。11月11日当天，我市约3000家电商企业参与了购物狂欢节，单日销售额超4200万，比去年增长近3倍。

　　单日销售额超4200万

　　11月12日，记者从全市电子商务发展暨“双11”数据通报新闻发布会获悉，我市“双十一”的4200万销售额，80%来自天猫与淘宝的销售平台，无线端销售额占70%以上。

　　我市电商销售的产品类目主要集中在服装鞋帽、数码3C、孕婴用品等品类。孕婴用品与数码3C类目增幅最大，其中母婴用品增幅达40%以上，数码3C增幅超60%。记者了解到，不少东营电商企业单日销售额均突破了200万，例如“联想联保专卖店”日销售首次突破200万元，“奕馨母婴”突破200万，“飞雁滩老粗布”当天单量超2000单，科磊鞋类专营店单量突破2000多单……

　　东营市电子商务行业协会会长李国光介绍，我市今年“双十一”期间预估产出包裹20万个，主要集中在申通、韵达、中通、圆通、顺丰等普通快递为主的快递。

　　除了天猫与淘宝平台“双十一”的强势拉动作用，京东、唯品会、第三方独立平台等一部分电商企业商家在“双十一”期间也取得了较好的成绩。东营金淼网络科技有限公司依托移动客户端开设了微店，同城售卖水果。“双十一”当日就接了400多单，是平日的3倍。

　　根据统计局信息，今年前三季度全市社会消费品零售总额534.49亿元，日均零售额为1.98亿。“双十一”狂欢日，东营电商的销售额就占到了日均零售额的21.2%。这个数据无疑展示了电子商务的强势发展劲头，以及对经济增长的驱动作用。

　　全市电商已达6100家

　　3000家参与“双十一”的电商企业只占全市电商企业的一半。据东营市电子商务行业协会统计，截至10月底，全市网店数量为6100余家，较去年增加2233家，同比增幅为57.75%。

　　据悉，我市网店增长较快的为农村农产品电子商务店铺、工业产品电子商务店铺、第三方独立电商平台企业。其中，第三方电子商务平台企业数量增速较快，已突破53家。

　　除了上述几个增长比较快的电商行业，我市的微信微商目前发展的也非常迅猛。与此同时，我市不少传统产业试图通过电子商务寻求转型升级，也促进了电商企业的迅猛发展。据了解，11月11日，我市一家销售工程车轮胎的网店销售额突破80万元。

　　农村农产品电商

　　发展势头迅猛

　　“农村农产品电商”的发展速度目前在东营整个电商行业中堪称“领头羊”。

　　目前“淘宝网·特色中国·东营馆”已于10月28日正式上线。据悉，我市正与京东商城达成战略合作，我市有望成立京东综合运营服务中心服务全市各县区乡镇，并逐步建立村级服务站点。

　　“双十一”购物狂欢节的电商狂欢，展示了经济新常态下的商业新变化。东营市电子商务行业协会希望，东营的电商企业能“抱团发展”，政企合力解决人才紧缺、氛围不够、政策支持等难题，推动我市电商经济的跨越式发展。

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　　“双十一”后未来一周或迎“退货潮”我市网购纠纷咨询多投诉少

　　 每年“双十一”购物狂潮过后，往往也会引发一次消费者投诉较为集中的小高峰，11月12日，记者从市工商局12315投诉举报指挥中心了解到，网购潮过后的投诉热会出现在一周后，目前，我市所接到的网购投诉相对较少，咨询的消费者较多，主要是因退货难、质量问题、“三包”等引发。

　　新版《消费者权益保护法》实施后，一方面，网购七日内无条件退货受到诸多消费者关注，继而在购物节过后，因快件积压，快件多人手少，发货、送货期间出现一些意外情况而引发退货潮。退货时，又因消费者购物时没有关注相关协议细节，以及没有及时保留相应的购物凭据，或商家不遵循相关约定等原因，导致消费者退货难而引发部分纠纷。另一方面，则是消费者因不满意商品质量、“三包”等，向有关部门进行投诉。

　　目前，消费者网购大多是从正规购物网站进行，而这些网站多数会设立专门的投诉维权第三方平台，不少消费者会首先联系第三方平台解决。“我们接到消费者电话后会首先问清对方维权事因，确定在工商职能范围内的，会根据消费者提供的购物渠道，告知消费者如何正确维权。一般情况下，网购投诉多根据属地管辖进行协调，首先要及时联系商家协商处理，协商不成的要在第一时间联系商家所在地的工商部门来进行投诉维权，同时，还可联系购物平台售后服务热线来帮助自己维权。“工作人员建议道。