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新春走基层:他们坚守“春节”一线 真情服务温暖回家路
时间:2018年2月15日
地点:东营至旅顺“长山岛”号滚装客轮
记者:李江峰
2月15日,除夕,当人们在家热热闹闹准备年夜饭,享受家庭团聚时,中远海运客运东营至旅顺“长山岛”号滚装客轮的客运员们依然奋斗在一线,用温馨的服务,温暖旅客的回家路。
上午9时,“长山岛”号鸣笛起航,由东营开往旅顺新港,归心似箭的旅客们顿时感到离家更近了一步,欢乐的节日气氛,融入进了整个航行旅途。客运员们为旅客朋友们送上春联和福字等精美礼品,请出中远海运客运有限公司的吉祥物熊猫船长与旅客合影留念,为旅客送上自己排练的歌舞及新春的祝福,让回家的旅客在旅途中感觉到家的温馨,到了用餐的时间,客运员们还为旅客送来了热气腾腾的饺子,这些温馨的举动,让旅客们十分感动。
“非常感谢‘’长山岛’号客轮客运人员为我们送来的礼物、水饺和新春的祝福,热情周到的服务,给了我们宾至如归的感觉,在此我们也祝愿中远海运越来越好,客轮全体工作人员在新的一年工作顺利、万事如意。”旅客李先生在客轮留言簿上写下了这些感谢的话。
“长山岛”号客轮客运员勤勤恳恳的奋斗在各自的岗位,日复一日年复一年,却很少有人了解他们的故事。在航行期间客运员要全程值班、巡视客舱,至少要巡视八次,随时了解客区的情况,时刻保持良好的卫生环境,积极应对旅客遇到的突发情况等,确保旅客朋友们的出行安全。
记者了解到,“长山岛”号客轮客运员中,不乏有刚刚毕业的90后大学生,他们把最美好的青春献给了大海和自己深爱的这份工作。春节期间,他们坚守岗位,在船上护船值班,对家人的思念只能通过电话来传递。
对于“长山岛”号客轮客运员来说,选择了船员这个职业就意味着和家人聚少离多,90后的他们起初也要面对风浪天船舶的摇晃带来的不适,在自己晕船的情况下也要为旅客做好服务,挑战很多不可能。作为客运员,他们不后悔自己所作出的选择,在最平凡的一线岗位上用辛勤付出、真情服务温暖每位旅客。
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