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大众网东营7月9日讯(记者 贾志远)“我的公积金账户登录不了了,说要重新注册,注册时显示的预留手机号不是自己的……”最近不少网友向大众网反映在东营市住房公积金管理中心官网注册时,显示的预留手机号并非本人的。
根据网友反映的问题,记者登录了东营市住房公积金管理中心的网页,在登录网上服务大厅(个人版)时,确实出现了“用户名无效”的错误提示,随后又登录了其他同事的账号,同样出现了“用户名无效”的错误提示,原来的可以登录的账户现在全部不能用了。记者根据提示重新进行了注册,进入到第二步短信验证界面时,出现了一个记者未知的手机号码,经过其他同事的多次验证,发现所有的预留手机号码都是错误的。记者又下载了公积金12329手机APP,发现原来的账号信息还是登录不了。
记者随后拨打了12329客户服务热线,针对此类问题进行了详细的了解。工作人员告诉记者,东营市公积金管理系统在1月份接入了全国公积金管理系统,原来的注册信息全部不能用了,如果需要查询自己的公积金账户余额可以登录支付宝“城市服务”选项中的“政务—公积金查询”绑定自己的公积金账户来查询。如果需要进行其他操作,则需要持本人身份证到公积金服务大厅预留手机号,然后注册登录。对于预留的手机号与个人信息不符,工作人员称,出现这种情况可能是因为系统升级,公积金数据从原来的系统输出时出现错误,导致数据紊乱,用户可持本人身份证到服务大厅进行更改。
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