据了解，人文建设蓝皮书由西安交通大学公共政策和管理学院、中国生命关怀协会医院人文建设专委会等共同领衔编著，蓝皮书共分三部分主要内容，第一部分内容是通过现有文献调查，全面回顾和梳理了目前全国已经开展的人文建设研究成果，发现在具有前瞻意识的医院管理者的推动下，各地已经进行了有益的探索，形成了一批宝贵的有价值的经验做法；第二部分介绍了课题研究相关情况，课题组对收集到的数据资料进行了修正分析，将医院人文管理要素归纳为价值理念、组织构架、制度保障、服务规范、环境布局、安全管理、员工关怀、患者关爱、服务体验、健康教育、医务社工与志愿服务、公益慈善、社会责任、品牌影响等14个维度72项指标；第三块部分是《医院人文建设评价体系》（2019版），主要包含了人文建设硬件要求、人文建设软件要求、人文建设湿件要求三大方面，是医院人文建设的百科全科全书，具有超强的教学意义和指导意义。

　　近几年来，东营市人民医院持续创建优质服务示范医院，把提升患者就医体验作为一项工程来抓,尤其从从病患就医停车、如厕、流程信息化提升等方面下狠功夫，真正以病人为中心，使尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神在医院时时处处得到体现，让人文医疗更有温度，东医人文建设成为一道独具特色的人文风景线。