“国情”不是旅游不守时的理由

　　文明旅游是一个老话题,业内天天讲。尤其是对于出境游客,旅游是否文明不仅关乎旅游者个人旅游舒适度,更代表的是国家形象。近两年,业界普遍强化了对文明旅游的倡导。日前,笔者恰好有机会随旅游团一起去了趟韩国,对国人出境游文明旅游情况有了一次直观感受。

　　坦率地讲,虽然中国游客的素质和面貌有了一定提高,但大声喧哗、购物点扎堆购物秩序混乱、乱扔垃圾,甚至动手殴打导游领队等不文明事件依然时有发生。但是让笔者感触最多、印象最深刻的还是旅游团部分团员的不守时。在韩国的两天时间中,无论是早起集合、上车出发、参观景点、逛购物点还是餐厅就餐,到了规定时间集合时,总会有一些人不准时,少则十多分钟,多则半个小时,哪怕一车人急得直跺脚,迟到者仍然不紧不慢、面无愧意。

　　诚然,人不同于机器,是一个活的个体,尤其是出门旅游难免遇到各种突发事件,导致偶尔迟到也无可厚非。但是每次都会有一批人迟到,而且每次既无愧意也不道歉,这就不是一个偶发因素了,而是一种旅游不文明习惯。

　　笔者将这个感受在微信朋友圈分享时,立即获得各方一片共鸣,很多人留言“很有感触,每一个团队都有这样的人”,还有很多人表示:“这是‘国情’,要学会适应。”

　　应该说,将不守时的原因归结为“国情说”也并非毫无根据。在中国,人们对于不准时向来缺少惩罚和谴责力度,久而久之养成了很多人不把守时当回事。为了防止迟到,有时候人们会折中一下靠增加“提前量”来留出“迟到空间”,例如明明是9点准时开会,组织方往往会通知8:45集合,这样就留有15分钟的“迟到空间”,参会者也心知肚明,自认为迟到十来分钟也没关系。甚至有些人故意“踩着点”到或者故意迟到几分钟,这样才显得有“领导派头”、才更有面子。

　　笔者认为,这些所谓“国情”或许使一些国人养成不守时的习惯,但“国情”绝不是旅游不守时无法克服的理由。相反,以上这些“国情”恰恰不是因为忘了时间,而是心中有时间而不去自觉遵守,甚至故意“掌控时间”不去遵守。

　　文明旅游不是一句口号,而是存在于一处处具体的细节之中,践行文明旅游,不妨先从“守时”开始。这就需要游客重新树立这种意识,即守时是做人最基本的礼仪规范,不守时就是不道德,就是对他人时间的浪费和不尊重,要怀着“廉耻之心”对待守时问题。

　　守时不仅仅是对他人的尊重,也能够让自己愉悦。在旅游团中,各个环节的旅游时间是“此消彼长”的关系,在这一个环节耽误了时间,必定会影响到下一个景点的游览时间；如果一个团队老是不守时,导游或领队为了更好地掌控时间往往会将集合时间提前,这样也会占据掉一定游览时间。以上两者都会直接降低旅游者的旅游舒适度。因此,无论是从利人还是利己的角度,跟团旅游都应该养成守时的习惯。

　　同时,除了游客自身提高守时意识和素质外,导游、领队等旅游从业者也需加强对出境文明旅游的引导,调整引导游客文明旅游的方式和方法,正确引导游客。