翠湖社区成立于2019年4月，隶属于胜利街道，本着一社一居的服务管理模式，社区包含的翠湖小区位于东营市兰州路以西，小清河路以南，东一路以东。小区始建于2007年9月，投产使用于2010年6月，占地面积35.3万平方米，总建筑面积36万平方米，绿化面积8.5万平方米，保洁面积13万平方米。小区共有高层、小高层住宅楼34栋，61个单元，66部电梯，居民总户数2683户，非在职老党员120余人。翠湖社区依托前党员服务社开展社区志愿服务工作，铺开“社区+志愿者+党员”的工作模式，以党员带志愿者的活动模式，广泛开展形式多样的志愿服务活动。现在注册志愿者200余人，半年来开展活动20余次，服务社区居民1000余人。

　　建立完善志愿服务制度。翠湖社区将踊跃报名参加志愿者服务队伍的居民按照特长爱好，分别成立了社区党员志愿服务队、学雷锋志愿服务队、双报到在职党员志愿服务队、治安巡逻服务队、义务电梯协管员志愿服务队、学生志愿服务队、网格员志愿服务队等7支不同类别的志愿者服务队伍，并制定了社区志愿者服务流程、志愿者管理培训制度、志愿服务记录制度、志愿服务激励嘉许和回馈制度。这7支队伍中，上到70岁老人，下到十几岁小朋友，无论是上学的、在职的、无职的、退休的，都服务在社区志愿者的第一线。广泛组织开展志愿者服务活动，极大地增强了社区居民参与志愿服务的热情，使更多的人加入到社区志愿服务中来，社区服务质量和水平不断提升。

　　网格化管理优势凸显。社区网格化志愿管理服务为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的防空网。还特别注意对活跃群体的关注，发挥网格志愿信息员人头熟、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，以便志愿者们能在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实，短时间平息事态。另外，通过网格化志愿服务建立模式爱心手坊、义务理发、文艺表演等志愿者平台；开通了微信群等便捷服务通道，方便人们参与志愿服务，让“有时间做志愿者，有困难找志愿者” 的理念深入人心。

　　学雷锋志愿服务活动内容丰富，形式多样。1、深入开展走访慰问活动。翠湖社区推动开展联系社区单位和社区物业共建活动，通过开展先锋志愿者一帮一、一带一等方式，帮助社区更深入联系群众和为民办实事。2、长期开展“保护环境，爱我翠湖”的志愿服务活动。志愿者、社区工作人员长期坚持开展每月1-2次的保护环境的活动，有效促进邻里和谐，营造良好社区文明风貌。通过这些不仅在形式上收到了好的宣传效果，也使社区在思想上受到教育，在社会上赢得了好的反响。