大众网·海报新闻记者 唐梦琳 东营报道

　　“以前很多事都需要去市里、区里办，现在家门口就能把事都办好。”东营市经济技术开发区居民李大爷刚在胜利街道便民服务中心办完社保业务，直夸“就近办”不仅办理快，还省下了很多来回的时间。

　　近日，东营市人力资源和社会保障局印发关于《东营市人社公共服务“就近办”实施方案》的通知，深入推进“放管服”和“一次办好”改革，进一步增强人社系统基层公共服务能力，建立起各级标准统一、政银联动协同、线上线下深度融合的“就近办”人社公共服务体系，全面推进人社公共服务均等化、普惠化、便捷化，让企业群众就近可办相关事项，不断增强群众获得感、幸福感。

　　就近办 打通服务群众的最后“一公里”

　　“我们街道总人口数达20.6万，融合了油田居民和地方居民，辖区范围大，业务多，老百姓的需要是非常迫切的。”23日上午九时，走进东营经济技术开发区胜利街道便民服务中心，各类服务模块设置清晰，已经有不少街道居民在办理业务了。

　　为满足居民就近办理需求，完善就近办服务体系，2019年底，胜利街道投资120万元建成街道便民服务中心，设服务窗口24个，服务审批职能涵盖社会保险、就业服务、行政审批等100余项，其中人社业务50多项。各社区调配劳动保障协理员91人，以网格为平台，为行动不便的居民开展代办服务、上门服务，打通了服务群众的最后“一公里”。

　　按照“一次办好”的目标和“能并则并、能简则简”的原则，胜利街道将新承接下沉业务与原基层平台业务进行逐项梳理，统一编制办事流程图，整理一次性告知单，形成了新的办事流程，真正实现了让群众少跑腿、得实惠。推出二维码服务指南，各项业务办理要件扫码即知。同时在街道的“胜利之美”公众号推出便民信息专栏，适时发布人社服务指南及各项便民惠民政策，方便居民及时了解社保政策最新动态、查询办理各项业务，持续提升服务效能。

　　授人以“渔” 全面提升劳动者素质

　　俗话说得好，授人以鱼不如授人以渔。胜利街道“红领+“劳动者服务中心就把技术带到劳动者身边，加速劳动者依靠技能就业步伐，为劳动者实现更多就业机会和稳定就业创造条件。

　　东营经济技术开发区胜利街道“红领+”劳动者综合服务中心位于北一路与锦华路路口西北，东营市为民劳务市场西侧，是胜利街道与开发区创新创业港、人才驿站等高层次人才平台错位互补，瞄准普通劳动者素质能力提升这一空白点打造的综合性劳动者服务中心。

　　“我们深入劳务市场开展调研，摸清了农村劳动力和外来务工人员的培训需求、技能水平现状和求职倾向等，设计最实用的课程。”讲解员介绍，中心总面积1300平方米，分上下两层，一楼为咨询、登记、办理综合服务区，采用全开放式设计，设全能服务中心、党群服务站、红领有声课、读书角等五个功能区，咨询办理业务的同时，为党员学习和农民工就业培训提供了良好的氛围和条件。二楼为培训实训区，分三大功能区、七个独立培训实训教室，配备电工、手工工艺制作等专业培训设备，可满足不同层次不同领域不同类别劳动者的培训需求。“除了草编等兴趣爱好培养，我们还开设了电工、中西式面点等培训课程，在劳动者在解决就业的同时，还能在“红领+”劳动者服务中心参加职业技能培训、创业就业、职业考试、技能鉴定等一体化服务，让劳动者学本领、长才干、提技能。”

　　民生事就近办 提升群众幸福感

　　“我年纪大了记不住事了，把社保卡丢了，人家都说来街道就能办了。”在东营经济技术开发区胜利街道新胜社区党群服务中心，72岁的王大爷在工作人员的协助引导下，不一会就完成了社保卡补办业务。

　　新胜社区认真贯彻落实开发区社会保险“三级联动”服务体系建设总体要求，组建了以社区党委书记为组长、党委副书记为副组长、业务骨干为成员的工作专班，形成了领导牵头、专人负责、兼职协助的工作格局。并邀请街道社保大厅工作人员上门一对一业务指导，确保下沉业务顺利对接、规范运行，全面提升经办服务能力。结合社区“百事帮 帮百事”服务理念，发扬“店小二”精神，对高龄或行动不便的居民，实行帮办、代办和入户认证。积极开展社保下沉专题宣传活动，不断提升群众对下沉业务的知晓率和普及率，让群众最大限度减少往返、减轻群众负担，让广大群众感受到新服务带来的好处。