房产证是住房的身份证，也是业主对房屋行使占有、使用、收益和处分权利的唯一合法凭证。而在史口镇的利民小区，业主购买的明明是两证齐全的住房，却等了八年也依然没能拿到房产证。那么是什么原因导致业主拿不到证，其中又有哪些环节出现了问题？

　　史口镇利民小区的业主反映，该小区于2010年与2011年分批竣工。当年在购房时被告知，如果办理房产证，每平米需要多交300元，但八年的时间过去了，房产证却依然没有消息。

　　史口镇利民小区业主说：“这个东西应该是镇上说了算。这个房产证，当时有个领导走的时候，想把这个房产证全部办下来。现在具体办没办不知道了。”

　　史口镇利民小区业主说：“一开始的时候光说是有。我们也不知道具体能不能办。当时购房的时候说的是有房产证。一个是有房产证的，一个是没有房产证的。有房产证的价格高，没有房产证的价格低。所以都选的有房产证的。可是这一块到现在还没说。”

　　随后一位业主向记者出具了当时的购房合同，合同中第二条提到，该楼房用地为国有出让、两证齐全。前期业主曾多次咨询，但得到的答复始终是正在办理。房产证能不能办、什么时候能办成为了不少业主的一桩心事，为了弄清真相，记者来到史口镇政府了解情况，工作人员说，该小区的房产证办理一直在推进过程当中。

　　史口镇政府工作人员说：“（办房产证的）钱是已经提前交了。对，交上了。就是两证齐全，两证齐全是不错。正好赶上文件失效。赶上机构合并。又赶上了机构分开。前期是市里的文件容积率调整。过期失效之后。因为文件失效了，大家不可能办了。可能到现在都没有出来这个文件。后期他们办理的时候。光这一个文件失效，这个事儿就拖了一年多。应该是2017年失效的。2018年底提报的时候他们才发现。”

　　根据该工作人员的说法，该小区自2010年竣工交房后，直到2018年才发现容积率的问题，那么这中间的7年时间镇政府又在做什么，随后工作人员给出了这样的解释。

　　史口镇政府工作人员说：“前期是房子的验收阶段。前期还有房屋质量验收。前期还有好多分项验收。房屋质量验收，你得拿出合格证来。去申报的时候发现稍微有点不足。然后去调整容积率。就是前期因为调整容积率，所以拖的时间有点长了。”