大众网·海报新闻记者 刘凯强 东营报道

　　近日，东营仲裁委员会与东营市劳动人事争议仲裁院协商建立“劳动仲裁+商事仲裁”仲裁联盟，整合全市仲裁法律服务资源，为市场主体和市民大众提供均等普惠、便捷高效的公共法律服务。

　　窗口联动。针对用人单位和职工群众有时难以分清两家仲裁、经常跑错窗口等问题，联盟确定在双方案件受理窗口，均建立“一窗通办”机制，两家对外服务窗口均可接待涉及劳动和商事仲裁的业务咨询，均可受理对方案件，案件材料一律通过后台转递，确保群众“只跑一次”。

　　热线联通。联盟双方对外服务热线电话均实现“两号通联”，群众只要是咨询仲裁方面的问题，无论是劳动仲裁机构热线还是商事仲裁热线，接线员能当场答复的当场答复，因专业性较强难以答复的按群众意愿，可告知对方号码也可做好记录由主管一方主动联系答复。

　　活动联办。组建全市仲裁普法志愿服务团队，设立志愿服务站，常态化到合作园区内企业以及行业协会、商会开展普法宣传活动，指导企业依法诚信经营，化解商事纠纷和劳动用工纠纷。

　　队伍联建。联盟双方互聘符合条件的仲裁员、共同组织庭审观摩、联合开展共性业务培训、合作编发普法宣传手册，深化交流合作，相互学习借鉴，协同提升仲裁队伍办案水平。

　　下一步，仲裁联盟将围绕“一盟四联”总体思路，以工业企业集中的园区为重点，开展入企普法、上门开庭、现场调解等法律服务活动，擦亮服务品牌，加快提升仲裁机构助企惠民公信力。