大众网·海报新闻记者 薛成琳 东营报道

　　为坚持和发展“枫桥经验”，认真贯彻落实上级关于多元化解矛盾纠纷的要求，增强市本级矛盾纠纷化解能力，实现各行业性、专业性矛盾纠纷集中受理和快速分流，为群众提供便捷、高效、优质的“窗口”服务，实现人民调解工作内涵式、集约式、融合式创新发展，东营市委政法委、市司法局、市法院、市信访局、市财政局、东营仲裁委等六部门联合成立了省内首个市级人民调解工作平台--东营市人民调解中心。

　　东营市人民调解中心先后组建了21个专业调解委员会、4个品牌调解室，建立了访调、诉调、检调、仲调、警调对接5个联调联动工作机制，探索创立了“一创三合”人民调解新模式，打造了市本级“一站式”矛盾纠纷调解中心，形成了人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”的大调解格局。截至目前，调解案件3768起，协议金额16.9亿元，其中成功调处人身死亡案件144起。市人民调解中心，2019年被司法部通报表扬为“大排查 早调解 护稳定 迎国庆”专项活动表现突出集体，2020年被司法部授予“全国模范人民调解委员会”称号。

　　东营市司法局在组织开展人民调解工作中，始终坚持以人民为中心的发展思想，不断完善制度建设、规范人民调解工作流程，总结形成了以“免费服务、以责定赔、依法调解”三项原则，“信息保密、调解回避、专家评估、调前会商”四项制度，“受理申请、调查核实、调解纠纷、司法确认、监督履行”五步流程为主要内容的“三四五”工作法，有效提升了人民调解工作的规范化程度，提升了人民调解的工作质效。