大众网·海报新闻记者 陈姿羽 东营报道

　　为进一步满足广大用户对宽带网络的需求，助推各行各业数字化转型，近日东营移动加快攻坚、破局、发展步伐，夯实服务转型底座，科学统筹做好“双千兆”改革攻坚，踔厉奋发打造“千兆之城”。

　　攻坚：瞄准重点 筑牢网络基础

　　“终于装上了！”锦绣龙轩小区的李奶奶喜笑颜开，“我一直用移动的手机号，就想在家里装条宽带，方便跟儿女孙子开开视频什么的，可以省点流量费……”

　　在东营，像锦绣龙轩这样的油田小区不在少数，这些油田小区多为老旧小区，由于胜利油田通讯公司影响及早年装修改造等原因存在关系协调难、管道线路不通等问题，导致移动宽带覆盖成了老大难。

　　东营移动党委将油田小区宽带发展作为“我为群众办实事”重点项目之一，整体统筹、超前规划、快速推进，通过小区居民签订意向书和市长热线反映问题、积极对接街道办和社区、主动提供上门服务等方式，形成了“规划立项一批、能力形成一批，市场推广一批”的运营模式，实现了油田小区宽带覆盖率从0到38%的蝶变。

　　第54届世界电信日当天，东营移动召开“千兆之城·移动领航”全光WIFI智慧家庭发布会，与房产商、物业公司、家装公司签署战略合作协议，赋能城市数字化转型，为数字经济发展作出新贡献。

　　破局：优质服务 赢得“人心红利”

　　各党支部协同联建，推出“快装快修，断网无忧”的千兆差异化服务，成立内训师队伍，以“大锅炖、小锅煮、单个练”的培训模式，继推出“宽带师傅”服务品牌之后，持续提升团队服务能力，精准帮扶落后人员补齐短板，“联”出更强战斗力。家宽满意度列全市通信行业首位。

　　“网络做得好，客户少不了”。信息化服务方面，东营移动与东营港联合打造的全省首个5G+智慧化工园区，有效提高了园区安全管理水平和运营效率，获工信部5G应用大赛总决赛二等奖；配合政府搭建的黄河三角洲生物多样性监测平台，实现了保护区内生物及环境生态的实时监测，助力黄河三角洲湿地保护和生态治理。

　　发展：创新模式 推动客户发展

　　宽带发展，小区入驻营销成难题。市场财务党支部以“党建和创”主题实践活动为切入点，带头加强与城区派出所反诈中心的“党建和创”，纵深推进打击电信网络诈骗工作，推动反诈宣传进社区、进家庭，提升打击防范电信网络诈骗的知晓率和普及率，反诈宣传成为了“敲门砖”，为后期社区业务宣传打下了坚实的基础。

　　截至目前，东营移动共组织党员先锋队、青年突击队进网格、进社区开展230余场宽带义诊、24场反诈宣传，“人心红利”持续释放。

　　于细微处用心，从细微处为民。下一步，东营移动党委将锚定“全力建成全省第二批千兆城市、引领东营全面进入智慧家庭时代”两大目标，为建设更智慧化更高水平的“数字东营”注智赋能，助力全市数字化治理能力提升“加速度”。