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　　电动车停放充电，你做对了吗？

　　电动车因价格便宜、骑乘简单、停车方便，成为许多市民的代步工具。电动车数量的增加，也引发一系列安全问题。近日，有市民拨打12345政务服务热线，反映自己所居住的为高层住宅区，无论哪个楼层，都存在业主给电动车充电的现象，存在很大的安全隐患，希望有关部门加强管理、尽快消除隐患。记者就此到市应急管理部门进行了采访。

　　据介绍，近年来，我国电动车火灾事故频发，起火原因主要为电气故障。电动车大多在室内停放和充电，有的甚至停放在走道、楼梯间等公共区域，由于电动车车体大部分为易燃可燃材料，一旦起火，燃烧速度快，并产生大量有毒烟气，极易造成伤亡。

　　那么，电动车应该怎样停放充电才能确保安全呢？工作人员介绍，市民应当将电动车停放在安全地点，充电时应当确保安全。严禁在建筑内的共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放电动车或为电动车充电。应尽量不在个人住房内停放电动车或为电动车充电；确需停放和充电的，应当落实隔离、监护等防范措施，防止发生火灾。

　　电动车停放充电应该由谁来管理？据介绍，对于有物业服务企业或者主管单位的住宅小区、楼院，物业服务企业、主管单位应当依据《物业管理条例》等有关规定，对管理区域内电动车停放和充电实施消防安全管理；对于没有物业服务企业或者主管单位的，辖区乡镇人民政府、街道办事处应当按照相关规范性文件，指导帮助村民委员会、居民委员会确定电动车停放和充电消防安全管理人员，落实管理责任。有条件的住宅小区、楼院，应当结合实际设置电动车集中停放及充电场所。

　　市应急管理部门提醒广大市民，应自觉遵守消防法律法规和消防安全管理规定，发现电动车火灾隐患和消防安全违法行为时，要及时拨打“96119”举报电话或者通过有效途径，向公安机关举报。对违规行为，构成违反消防管理行为的，公安机关将依法予以处罚；引起火灾，造成严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　服务进行时

　　市民来电：目前交纳车险时保险公司已不再提供纸质保单，仅提供电子保单，同时也不提供交强险标志，车辆不贴交强险标志可以吗？

　　市公安局回复：不需要再张贴交强险标志，只需要张贴免检标志。

　　市民来电：我是东营经济技术开发区阳光100小区的居民，我小区一直没有安装热计量表，请帮助落实我小区何时安装热计量表并按照流量计费。

　　东营经济技术开发区回复：热计量改造项目需对小区内热计量表进行大规模更换，同时安装远程集抄装置，耗费资金较大，因此需根据各小区居住情况及设施现状统筹制定改造实施计划，逐年度分批次实施改造，具体实施时间将依据改造项目推进进度确定。确定具体时间后，我们将第一时间通知用户。

　　便民知识库

　　当消费者合法权益受到损害时如何维权？

　　当消费者合法权益受到损害时，可通过以下几种方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；向人民法院提起诉讼；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

　　来电类别统计

　　问题分类统计

　　2019年12月6日至2019年12月12日东营市12345政务服务热线数据统计。