今年春天不寻常。一场突如其来的新冠肺炎疫情，让这个春天充满了战斗的色彩。在这场没有硝烟的战斗中，千千万万干部群众在各级党组织的坚强领导下，义无反顾地成为战士，冲上了疫情防控和复工复产的第一线。
　　一批批白衣天使毅然驰援湖北，一组组公安干警坚守检查一线，一个个城乡网格员用脚板织密社区防控网，一队队企业复工“服务员”疫情防控紧紧抓在手、复工复产按下快进键……使命和担当在一线展现，思想和境界在战斗中升华，他们以战斗者的姿态拥抱春天!

　　这段时间
　　他们深入企业，下沉一线，送政策、送“红利”、解难题，全力帮助企业做好疫情防控和复工复产工作。
　　他们是“驻厂服务员”，
　　也是这场战“疫”中的战士。

　　市直驻利津县企业复工服务队：
　　下沉一线战疫情真抓实干促发展

　　下沉一线，真抓实干。市直驻利津县企业复工服务队自2月24日下沉疫情防控一线以来，队员们进企业、下车间、送政策、解难题，全力帮助企业做好疫情防控和复工复产工作。

　　2月24日上午，刚刚接受完培训的市直驻利津县企业复工服务队一行24人第一时间来到利津县进行工作对接。他们迅速摸清“四上”企业有关情况，并分成11个工作小组前往7个乡镇街道与企业展开对接，统筹做好疫情防控和经济社会发展工作。利津街道人口10.6万，所涉及的批发零售业、服务业较多，疫情防控任务繁重。为此，服务队与利津街道立足实际，创新防控举措，细化防控方案，规范防控流程，严防疫情输入。

　　市直驻利津县企业复工服务队入驻利津县以来，已与121家“四上”企业逐家开展了“一对一”的对接服务，重点查看企业防疫措施、协助企业开展应急演练，目前已整改落实企业防疫措施不到位问题37处，及时掌握企业复工生产中遇到的困难39项，与利津县企业复工服务队共同为企业解决资金困难、防疫物资短缺、车辆通行不畅等问题，切实做到一手抓疫情防控，一手抓复工达产。

　　河口区助企复工服务队：
　　为企业复工复产加油助力

　　“企业目前产能情况如何?企业达产受哪些因素制约?”3月4日，在中海石油东营石化有限公司，河口区复工企业指导孤岛镇服务一队副队长孙洪友问道。连日来，这样的关心，温暖浸润着孤岛大大小小企业的心，如何克服困难、快速复工达产也成了队员们座谈会上，甚至午休、午餐过程中、访企路上讨论最多的话题。

　　随着疫情防控的形势的变化，越来越多的企业克服困难、复工复产。河口区复工企业指导孤岛镇服务队一队、二队10名队员火速到位，每日走街串巷、入户访企，为企业复工复产加油助力。
　　下沉一线帮扶工作开展以来，2支队伍累计走访、指导辖区企业40余家，帮助复工复产企业解读疫情防控期间的相关政策信息60余条次，协助复工复产企业制定完善复工复产计划、疫情防控、应急、消毒工作方案内容50余项，企业复工复产和疫情防控工作思路更加明晰，企业复工复产工作“信心满格”。

　　“企业每周防疫物资需求量多少?企业还存在哪些困难呢?”在神州澳亚现代牧场，服务二队副队长张卓边问边记，几天下来，仅企业需求一项，张卓就在“小本本”上记了整整5页。白天梳理汇总后，晚上还要联系各方渠道，千方百计为企业排忧解难。

　　通过牵线搭桥，服务队累计为企业协调口罩24500个，测温枪13支，缓解了多家企业防疫物资紧缺的“燃眉之急”。针对企业复工复产中遇到的问题，积极为企业答疑解惑、提供指导、化解难题，千方百计为辖区企业疫情防控和复工复产保驾护航，企业复工复产“提档加速”。
　　“在得知我们省外职工需求后，服务队和镇复工办第一时间帮我们研究制定省外职工返岗方案、疫情防控方案、应急预案，使得方案敲定到职工到达仅用了2天时间，解决了复工达产中最大的制约因素，真是非常感谢。”在指定隔离点外，看着消毒、送餐等工作有条不紊，胜利油田金岛石油工程技术有限公司负责人刘炳任终于松了口气，连声道谢。

　　“对于我们反馈的情况，孤岛镇都能及时研究配合，大力落实，驻企联络员也都尽职尽责、跑在一线，相信在当地政府、服务队、企业的齐心协力下，企业复工复产定会‘火力全开’”，服务队员纷纷表示。

　　主动上门提供对接服务，每日分析汇总研究对策，“一企一策”反馈协调解决……复工服务队的队员们用一系列服务举措，义无反顾奔走在企业战“疫”最前线、复工最前线，以最快速度、最大热情、最强合力，为助力企业复工复产、服务地区经济社会发展交出满意答卷。

　　市直驻垦利街道服务队：
　　1米等待线，等的是健康
　　市直驻垦利街道服务队连日来始终秉承“科学发现问题，精准施策，立即有效”的工作思路，协助相关企业完善复工复产方案，确保复工复产安全、有序、高效运行。

　　垦利信誉楼商厦作为垦利区最大的商超，客流量大，人员密集，如何保证居民“有序购物，安全健康”是工作的当务之急。得知信誉楼计划于2月28日恢复2-5楼商场部分营业的消息后，市直驻垦利街道服务队便主动联系相关部门，详细沟通有关复工方案。在营业前一天(2月27日)联合垦利区商务局协助企业进行现场演练并完善复工方案。

　　在现场督导时，服务队发现商场出入口设置的3道门帘存在交叉感染的隐患。服务队研究并借鉴北京等省、市商场的经验，即摘除门帘可直接避免交叉感染又能保证商场通风的做法。服务队将在商场出入口撤除门帘和在收银台附近标划1米等待线避免集聚的典型做法向企业负责人做了介绍，信誉楼商厦经过讨论评估，当即采纳了有关建议，消除了感染隐患。

　　同样，在垦利石化等大型企业。服务队采取现场评估、实际演练等方法，协助企业检验完善复工方案，优先保障口罩、防护服等物资供应，加强对引导员、收银员等风险岗位的防护，保障企业平稳复工，迅速达产。根据商贸企业只有几名员工的实际情况，服务队员直接上阵，指导企业制定复工方案，协助开展应急演练，代为办理复工备案手续，加快复工进度。

　　市直赴广饶县防疫复工服务队八组：
　　助企业解难题、强信心、渡难关
　　“真是太感谢复工服务队的同志们了，帮我们联系的熔喷布为我们解决了燃眉之急，要不然我们就只能停产等着，很着急啊。”山东护的康生活用品有限公司负责人杨经理告诉记者。据了解，市直赴广饶县防疫复工服务队八组走访企业过程中了解到该公司生产的口罩供不应求，但急缺关键原材料熔喷布，八组立即现场帮助联系我市一家原材料生产厂家，为企业争取协调熔喷布一吨，助力企业满负荷生产。据悉，该企业拥有的口罩生产线，日生产能力达到10万只，所产口罩交由政府统一调配，将在一定程度上缓解防疫用品短缺的局面，为广饶经济开发区疫情防控和企业复工复产提供有力保障。

　　自2月24日以来，市直赴广饶县防疫复工服务队八组进驻广饶经济开发区，按照“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”的工作要求，开展疫情防控和复工复产服务工作，全力以赴帮助广饶经济开发区43家企业解难题、强信心、渡难关。
　　防疫复工服务队八组在深入服务企业进行实地走访中，积极向企业宣讲国家和省市关于支持企业复工复产的政策措施，认真填写《服务企业对接表》和《复工调查问卷》，集中搜集了企业反映的防控物资采购难、招工难、物流运输难、资金周转难等难题10余个，将这些问题实行清单化管理，能当场解决的，现场立马解决;一时难以解决的，积极提出解决方案，并移交给广饶县。

　　防疫复工服务队八组下沉一线两周来，已对服务的43家企业全部完成摸底排查，并对外来务工人员较多的企业进行了重点排查。在排查过程中，第一时间向服务企业传达国家和省市出台的防疫政策和措施，深入服务企业办公区、生产车间、食堂、隔离区等场所，认真查看企业的日常疫情防控情况，帮助企业完善应急处置预案，及时发现疫情防控中存在的薄弱环节，督促企业强化疫情防控主体责任。截至目前，累计发现疫情防控问题20余个，已全部整改到位。
　　防疫复工服务队八组还积极帮助企业破解用工难题。在走访东营永盛橡胶轮胎、东营艾赛特机械等公司过程中了解到，由于受疫情影响，外地员工不能及时到岗，有的岗位急缺工人，特别是熟练的工人，严重制约了企业的正常生产，用工难、招工难成为企业面临的头等困难。为确保疫情防控和经济发展两不误，防疫复工服务队八组靠前服务、主动对接滨州市阳信县等劳务输出地，协商采取点对点的方式将阳信务工人员运送至广饶，全力保障生产企业快速复工复产，最大限度减少疫情对经济的影响。

　　东营经济技术开发区服务队：
　　架起“连心桥”，企业冲刺“开门红”
　　当前，我市疫情防控转入严防输入、全面恢复正常生产生活秩序的阶段。在东营经济技术开发区，一些企业生产车间内一片忙碌景象，热火朝天地奋力实干;一些企业正加紧办理复工复产手续，为赶工订单而争分夺秒。
　　最近，东营经济技术开发区迎来一批好帮手——市直驻东营经济技术开发区疫情防控和企业复工服务队，面对“防疫”加“助企”两项重任，服务队如何接招?
　　细谋划：10个工作组有序服务

　　2月14日，全市疫情防控和企业复工工作会议召开，市直驻东营经济技术开发区疫情防控和企业复工服务队组建完成。
　　工作怎么干?没有调查就没有发言权，更没有决策权。当天下午，市应急管理局二级调研员、市直服务队队长陈登山便与东营经济技术开发区相关负责人进行对接，在初步了解掌握开发区疫情防控和复工复产的基本情况后，市直服务队连夜制定了《市直帮扶工作队工作方案》。结合抽调人员单位、岗位特点和专业特长，将201名队员设置划分为10个工作组，分别设组长和副组长，全部人员分别编入东营经济技术开发区8个服务队，将服务队工作纳入东营经济技术开发区统一部署。
　　服务队成员迅速下沉一线走访摸排，在了解清楚底数后，坚持分类施策：对已复工企业，指导企业完善疫情防控方案，加强疫情管控、细化工作措施;对拟复工企业，按照“一企一策”要求，全力帮助企业做好疫情防控、平稳快速复工;对暂时没有复工意愿的企业，做好登记备案。10个工作组稳妥有序推进企业复工复产，全力把疫情影响降到最低。
　　真作为：下沉一线解企业难题
　　2月20日上午9时，在东营经济技术开发区东昌科技化工有限公司会议室里，一场围绕公司新加备用导热油炉系统项目的线上协商会议正在举行。

　　“我开启屏幕共享给各位专家看一下我们的选址。”公司总经理助理吴国英边说边操作着电脑。
　　“对这个项目做一下整体设计，可以由原来的设计院完成……”听完吴国英的汇报后，省级专家逐项问题进行指导。
　　“为了让你们规范操作通过审批，我说一下安全方面需要注意的事项。”市应急管理局相关负责人在会上耐心地讲解。
　　……
　　上午9时50分，线上协商会议高效结束。“我们要上个新项目，需要汇集省级专家、市应急管理局相关负责人等坐在一起讨论，但赶上疫情，现实不允许。多亏了服务队，帮忙协调了市应急管理局的系统，足不出户就能开会解决问题!”吴国英对此次高效率高质量的线上会议赞不绝口。而他特别要感谢的是服务队第一组，工作人员在进入企业走访的时候，了解到项目审批的困难，就当场帮忙协调了市应急管理局的系统。如果没有他们的帮助，恐怕他到现在还在为这场凑不齐人的会议发愁。
　　“既然来服务企业，就要全力以赴。我们每个人都铆足了劲，在快速掌握熟悉政策、逐企登门摸排、注重形成工作合力等三个方面下了细功夫。”陈登山介绍。服务队队员利用晚上时间集中学习《支持企业复工复产政策汇编》并熟练掌握有关政策要求，同时对国家、省、市、开发区出台的“硬核”支持政策，提炼形成明白纸，方便企业掌握。其次，队员对责任辖区内的企业开展了“地毯式”摸排，逐一登门落实情况，坚持上门服务、问需于企、分类施策，增强了企业生产信心。除此之外，服务队主动融入开发区疫情防控和企业复产复工的整体布局当中，市直服务队与开发区服务队、街道服务队联合编排，工作统一指挥、统一调度、统一行动，共同推动企业按下开工复工“快进键”。
　　强督导：实干助企开足马力
　　“对三五百人的大企业，和对十来个人的小企业，得分类做好服务。”2月20日下午2时，陈登山来到东营经济技术开发区东营威玛钻具有限公司进行现场督导，督促各工作组服务再靠前、工作再用力，把各项工作做细、做扎实，真正协助企业做好疫情防控和复工复产工作。

　　威玛石油钻具是一家生产、销售石油装备金属钻具类产品的国家级高新技术企业，此次疫情打乱了公司原有的生产计划，一边是订单需要紧急赶制，一边是交通物流严格限制，公司顿时无计可施。服务队了解情况后，立即商议确定启动物流平台的信息推送，由公司将原材料供应商的车辆信息和驾驶员信息汇总起来，并及时推送到东营市30个关卡路口，保证物流运输在特殊时期实现畅通往来。另外，针对公司缺少隔离房间的难题，服务队又协调提供了40多个宾馆房间用于省内复工人员隔离，解决了企业燃眉之急。
　　目前，东营威玛石油钻具的成品车间内机声隆隆，成方捆的石油钻杆将出口到俄罗斯、南非、中东的市场，而成梯形的石油钻杆则供应国内市场，公司产能已经恢复到六七成，正全面恢复正常的生产秩序。
　　在东营经济技术开发区另外一家企业东营兆源机电科技有限公司生产车间内，工人们正在有序忙碌着。公司春节期间一直在生产，产能达60%左右，春节后，市内工作人员来到公司复工，产能恢复到90%左右，至今还没有复工的市外人员也正在根据规定在走复工流程。
　　“在疫情防控期间，实现复工复产不容易，服务队主动到我们这里来，指导我们做好防疫工作，帮助解决外市人员复工和原料产品运输问题。我们正抓紧时间赶制订单，开足马力完成任务!”公司总经理公司孙学员说道。

　　东营港经济开发区企业复工复产服务队：
　　疫情防控不松劲 重点项目复工忙
　　当前，新冠肺炎疫情防控进入了外防输入、全面恢复正常生产生活秩序的阶段，如何保障外地技术人员有序返岗，成为企业遇到的一个难题。为此，东营港经济开发区企业复工复产服务队抓好项目建设复工，提早打通外地职工返岗渠道，为企业员工返岗、物资车辆运输办理各种手续，保障企业货运通达。

　　2月29日下午，东营港经济开发区企业复工复产服务队刘重庆和东营市港城热力有限公司办公室主任张玉磊来到东营港收费站，与交警同志一起核查外省来港人员信息。“今天港城热力扩建项目5名央企技术管理人员从江苏过来，按照疫情防控相关政策要求，重点央企返岗人员需要集中观察7天，我们过来接人，实现闭环对接。”刘重庆说。
　　不一会儿，一辆挂着江苏牌照的小车驶出收费站，核对信息、车辆消毒、人员测温……一系列规定动作完成后，5名远道而来的项目技术管理人员被安置到集中观察点，开始为期7天的重点观察。“这是项目复工的核心团队，在严格执行集中观察程序的同时，一定要做好他们的生活保障和心理疏导。”刘重庆不停的叮嘱企业负责人。
　　“回到项目现场特别高兴，最近一直盼着能早点复工。”来自中国能源建设集团江苏分公司的李冠勇说，港城热力公司为我们准备了设施完备的隔离场所，吃的住的用的都不用操心，自己一定会配合做好疫情防控工作，努力工作，一定把损失的工期抢回来。
　　项目一线也是战“疫”前线。东营市港城热力有限公司积极应对疫情影响，一手抓防疫，一手抓复工，在严格做好疫情防控的同时，有序推进项目复工复产，全力确保重点项目交付。东营港城热力集中供热扩建项目是东营港经济开发区贯彻“五个一体化”建设运营理念，推进能源一体化的核心项目，也是200万吨PX项目配套的蒸汽动力的重要工程，建设规模为3台410吨/小时煤粉锅炉、3台50兆瓦背压式汽轮发电机组以及配套辅助设施，将为高端石化产业基地核心区建设提供强力支撑。
　　“这几天还有400余名工人陆续返岗，我们将提前为企业提供包括复工审核、预约返岗专车和提供集中安置场所等‘一条龙’服务。”刘重庆说。

　　在恢复生产的同时，东营港城热力有限公司紧抓细各项防控工作，筑牢复工复产安全防线。公司重点加强一线生产、通勤班车、人员和车辆进门、送餐就餐、单身公寓、应急物资配置、体温检测和消毒等关键环节的防控措施，为所有复工员工配备口罩等防疫物资，每日对生产、生活区域严格消毒;全面实施人员建账立卡，严格日报告、零报告机制，动态掌握每名员工健康状况和出行信息，做好身体异常人员的管控，抓牢抓实各项防控工作，构筑复工复产企业安全“防疫墙”，保障复工复产安全。
　　这边的生产车间机器轰鸣，那边的施工现场热火朝天……在东营港经济开发区，复工复产的“热度”渐升。

　　市直驻东营区“四进”攻坚服务队:
　　主动提供政策指导 解决企业复工复产遇到的难题

　　在完成辛店街道阶段性工作后，服务队成员市医保局医疗稽查科科员李金涛立即投身牛庄镇企业复工防疫服务工作。从进驻牛庄镇第一天开始，他精心摸排企业防疫现状及复工复产进度，主动提供政策指导，解决企业复工复产遇到的各项难题。
　　3月2日，为切实提高企业应对新型冠状病毒肺炎的应急处置能力，李金涛主动发挥专业对口优势，提前制定防疫演练方案、防疫应急处置流程，联系协调医疗设备和物资，帮助企业开展防疫应急演练。演练按照“发现疑似病例——报告处置——采取隔离措施——逐级上报——专业人员现场处置——现场消杀”有序开展，各环节处置及时、部署得当，顺利完成了演练任务，达到了预期效果。