大众网·海报新闻记者 李文洁 通讯员 张颖 东营报道

　　12月17日，2021数字政务发展年会在北京举行，东营市行政审批服务局被评选为“优化营商环境示范单位”“2021政务服务改革创新单位”。年会现场，山东东营市行政审批局副局长任昌红作《数据通到村头，服务送到门口》主题演讲。

　　任昌红在会上介绍说，东营市行政审批服务局承担着营商环境评价体系中的企业开办、建筑施工许可、政务服务等3个一级评价指标。2021年，东营市行政审批服务局聚焦打造“国内一流、省内领先”精简高效政务生态目标，以深度优化承担的营商环境评价指标为导向，以增强企业群众办事的体验感、获得感和满意度为标尺，以推进“互联网+政务服务”为重点，奋勇改革、戮力创新，改革红利更加凸显、数据赋能更加强大、服务质效更加优质，推动东营政务服务、营商环境品质再上新高度，让“东好办”政务品牌成色更足、声誉更响。

　　任昌红说，东营行政审批服务局主要抓了4件事：深化商事制度改革，企业开办步入“智能审批”，企业开办实现了“一次登录、一网通办、一个环节、即时办结”，印章、涉税、寄递“三免费”；整合再造审批流程，建设项目审批实现“全程网办”，建立起了工程建设项目审批流程、信息数据平台、审批管理体系、监督管理方式“四统一”机制；创新优化服务举措，政务服务跑出“便民高速”。健全服务体系，实现“一门办”，全市40个乡镇（街道）全部建成便民服务中心，平均进驻事项77项，1230个村和78个社区建设了便民服务站，平均办理事项41项，便民服务基本实现全覆盖，建设“15分钟”政务服务圈；整合服务窗口，实现“一窗办”，行政审批事项分领域无差别“一窗受理”率100%，今年3月份，在全省率先推出《政务服务“一窗受理”工作规范》地方标准，实现了工作模式标准化、工作职责清晰化、窗口设置便民化、集成办理周期化；统一服务平台，实现“一网办”，全市46个市直部门单位、各县区和市属开发区、40个乡镇（街道）、所有村（社区）全部建设了统一的政务服务网，共部署政务服务事项69878个，实现了市县乡村四级政务服务网全覆盖、事项全上网。

　　任昌红说，东营已经在全省率先推出“政务晓屋”，通过5G、物联网、远程视频等技术手段，以“一对一云座席”服务的方式，提供远程“面对面”政务服务。目前，全市共布设“政务晓屋”20处，部署“跨域通办”事项2026项，与广东、北京等8省20个城市实现“跨省通办”。

　　据了解，东营市行政审批服务局始终坚持以人民为中心的发展思想，强化党建统领，深化党史学习教育，用新思想新理念推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，推动党务、政务、业务、服务“四位一体”深度融合、同频共振；坚持数字赋能政务服务，强化改革攻坚，加快推进“智慧政务”建设，推动服务内容、服务机制、服务方式全新变革，抓好“线上一网通办、线下一窗受理、线上线下有机融合”三条线，做到“减环节、减材料、减时限、减跑动、减费用，增加便利度和满意度”，推进政务服务标准化、规范化、便利化；坚持品牌引领，打造“东好办——在东营·好办成”政务服务品牌，深化政务改革、再造办事流程、创新服务举措，让“可办、快办、易办、好办”成为东营政务服务的特色和名片。

　　东营市行政审批服务局将加快数字政务数据的标准化建设，发挥数字政务的带动作用，对标对表全面提升政务服务能力，体现效率优先的审批服务速度，彰显“国之大者”为民服务的温度，持续优化政务服务环境更好服务黄河流域生态保护和高质量发展。